公司机房日常巡检制度.docVIP

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公司机房巡检制度

一、总则

为保障公司机房设备稳定、安全、高效运行，规范机房的巡检操作过程，保证巡检过程的安全和质量，特制定本表。

二、适用范围

本巡检表适用于公司机房巡检工作。

三、安全及预控措施

1、进入机房应严格遵守机房管理制度。

2、为防止损坏机房内设备，严禁携带易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。

3、为防止巡检人员误触碰设备，进入机房前检查灯光照明，明确工作对象及巡检路线，加强现场监护。

四、作业准备

巡检前打印一份《公司机房巡检报告》，用于记录机房设备巡检结果。

五、作业周期

每日二次，特殊时期按公司政策增加作业次数。

六、工期定额

机房巡检作业时间为30分钟，不包括故障处理时间。

七、作业内容和步骤

序号

作业程序

作业内容、要求

1

准备工作

准备机房等相关资料，确认机房外部环境运行正常。

2

进入机房

严格遵守《公司机房管理制度》进出机房。

3

设备物理环境检查

查看服务器、网络设备、环境设备等物理状态，设备状态指示灯、显示面板等。

检查机房温度、湿度、环境卫生。

4

工作结束

离开机房，锁好门窗，关闭照明设备，整理巡检报告。

八、作业中异常现象及处理方法

序号

项目

异常现象

处理方法

1

报警系统

温湿度报警

①做好通风降温应急措施。

②调节空调湿度，使其符合标准。

烟感报警

①检查是否有烟火产生，有则立即处理；若无则做好记录，联系厂商检查探头状态。

2

空调系统

空调停止运行

①检查空调的电源连接。

②做好空调应急处理，联系厂商进行检修。

空调制冷不正常

①检查空调运行状态。

②联系厂商进行检修。

水泄漏

①清理水渍，检查空调运行状态。

②联系厂商进行检修。

3

供配电系统

UPS参数显示异常

①检查UPS主机工作状态是否不正常，如确认无问题，应切换为正常状态。

UPS存在异常声响

①检查UPS面板报警提示。

②联系厂商进行处理。

4

消防系统

消防设备外观破损

①应及时报告并登记，并做好相关的处理计划。

5

服务器

指示灯告警（一般为红色或黄色）

①检查并确定服务器哪部分设备引起指示灯告警。

系统日志异常

①分析日志事件，确定事件原因，并进行相关处理。

6

存储备份系统

可用空间不足

①查看当前空间与设计空间是否相符，清理存储空间

存储执行等告警

①检查存储硬盘的工作状态，是否存在坏盘。

②检查存储系统其它部件是否处于正常状态。

7

网络设备

网络指示灯为红色

①检查网络设备工作状态是否处于正常状态。

网络流量异常

①检查是否存在ARP攻击、网络设备中毒现象或是否存在环路现象。

网络日志异常

①分析异常原因，如网络攻击、病毒情况等。

公司机房巡检报告

检查时间:_______年____月____日____:____检查人:______________

一、机房环境

检查项

结论

备注

检查项

结论

备注

温度

□正常□异常

℃

湿度

□正常□异常

%

痕迹

□正常□异常

清洁

□正常□异常

异响

□无□有

异味

□无□有

注：正常温度：20~25℃；正常湿度：40~70%；痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹。

二、消防系统

检查项

结论

备注

检查项

结论

备注

外观

□正常□异常

有效期

□正常□异常

三、UPS系统

检查项

结论

备注

状态灯

□正常□异常

四、机房设备

设备名称

检查项

结论

备注

二层交换机

数据指示灯状况

□正常□异常

网络通讯状况

□正常□异常

三层交换机

数据指示灯状况

□正常□异常

网络通讯状况

□正常□异常

机架服务器

电源指示灯状况

□正常□异常

系统信息灯状况

□正常□异常

磁带库

电源指示灯状况

□正常□异常

系统错误灯状况

□正常□异常

控制面板信息状况

□正常□异常

磁盘阵列柜

电源指示灯状况

□正常□异常

系统错误灯状况

□正常□异常

防火墙

网络通讯状况

□正常□异常

六、机房设备故障及处理记录

设备编号

设备名称

故障现象

故障处理及结果