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通信工程师:4G服务营销技能考试题库考点(强化练习)
1、单选?公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()
A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
B、异网高价值客户、学生群体、(江南博哥)先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
正确答案:A
2、多选?预存话费送4G数据终端优惠活动包括哪些终端?()
A.华为E5375
B.华为E5776
C.中兴MF91S
正确答案:A,C
3、单选?智能网客户办理4G套餐生效的时间为:()
A.下月一号
B.次月月结
C.下次月结
D.下下月底前
正确答案:C
4、单选?Iphone5s客户如果要使用4G业务,需要更换成()
A、Nano-SIM卡
B、Nano-USIM卡
C、sim卡
D、都不是
正确答案:B
5、多选?下面哪些是USIM卡的优势?()
A.USIM卡面积更小
B.USIM卡安全性更高
C.USIM提供更快的接口速率
D.USIM可以存储更多的用户信息
正确答案:B,C,D
6、单选?预存购机的话费返还在什么账户?()
A.基本账户
B.赠送账户
C.根据客户意愿而定
D.根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定
正确答案:A
7、单选?在客户使用4G业务时,手机上图标显示()表示客户正在使用4G网络。
A、2G/3G
B、2G/3G/4G
C、4G或LTE
D、3G/4G
正确答案:C
8、多选?中国移动客户升级4G需要()?
A.换号
B.换卡
C.换套餐
D.换终端
正确答案:B,C,D
9、单选?TD-LTE手机支持网络多、国际漫游区域广是因为?()
A.五模十二频
B.四模八频
C.五模十频
D.四模十频
正确答案:C
10、单选?客户开通4G上网套餐后,若出现2G/3G流量超出套餐,则超出部分按照()收取。
A.0.1元/M
B.0.2元/M
C.0.15元/M
D.0.5元/M
正确答案:D
11、单选?4G市场传播策略的“五新”是()
A、新形象、新手机、新业务、新体验、新套餐
B、新资费、新手机、新业务、新体验、新套餐
C、新形象、新手机、新业务、新感受、新资费
D、新资费、形象、新手机、新体验、新套餐
正确答案:A
12、多选?下面哪些是不属于合约优惠机卡分离的判断通话()
短号集团网
B.VPMN
C.欢乐在线
D.拨打特服号码110、119等免费号码)
正确答案:A,B,C,D
13、多选?4G省内15G优惠办理立即生效,哪些不享有半月扣费及赠送半月流量的规则?()
A.4G飞享套餐
B.4G上网套餐
C.4G叠加包
D.赠送0元优惠正确答案:A,B,C,D
14、多选?4G无语音包括哪些产品()
A.数据卡
B.MIFI
C.CPE
D.手机正确答案:A,B,C
15、单选?GSMA报告日前表示,在印度和中国的推动下,全球4GLTE用户数到2017年将突破()亿
A.7
B.8
C.9
D.10
正确答案:D
16、多选?下面关于4G588上网套餐表述正确的是:()
A.包含2000分钟国内主叫,2000M国内GPRS流量
B.包含2200分钟国内主叫,2000M国内GPRS流量
C.包含2000分钟国内主叫,500M省内GPRS流量
D.包含2200分钟国内主叫,3120M4G单模流量
正确答案:B,D
17、单选?4G变更套餐动感地带的生效日是:()
A.下月结日
B.下月1日
C.立即生效
D.下月生效
正确答案:A
18、单选?以下属于iPhone5S颜色是()
A.蓝色
B.粉色
C.灰色
D.绿色
正确答案:C
19、单选?中国移动于()正式发售4G版iPhone合约机。
A.2014年1月17日
B.2014年1月18日
C.2014年1月19日
D.2014年1月20日
正确答案:A
20、多选?4G手机的主要特点包括?()
A.内存大
B.分辨率高
C.处理器运转快
D.摄像头高清正确答案:A,B,C,D
21、单选?换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()
A、通过套餐推荐,提高客户对4G业务的认知度
B、通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
C、完成服务规范,提高服务满意度
D、引导客户使用4G业务
正确答案:B
22、单选?4G主资费套餐:新客户开户,默认()生效。
A.当月
B.次月
C.两个月后
D.半年后
正确答案:B
23、多选?以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的
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