2024年大学试题(管理类)-连锁企业门店运营与管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案.docx

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2024年大学试题(管理类)-连锁企业门店运营与管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

第1卷

一.参考题库(共75题)

1.银行卡结算时应注意：（）

A、银行签购单打出后必须核对金额和银行名称无误后方可结算

B、如收银机上刷卡结算不成功，应马上改用手工或其他方法进行结算

C、结算后无需提供小票

D、信用卡无需顾客签名也可以

2.促销效果评估主要包括（）方面。

A、促销主题配合度

B、创意与目标销售额之间的差距

C、促销商品选择的正确与否

3.顾客对公司产品或服务态度的倾向性或行为

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