管理制度-样本.doc

笫四部份GSP兽药质量管理制度

1、兽药经营质量方针、目的和承诺

文件名称

兽药经营质量的方针、目的和承诺

起草：日期：

审核：日期：

批准：日期：

执行日期：

目的：制定兽药经营的质量方针、目的和承诺，明确原则和责任。

责任：本部全员

内容：

本部坚持“质量为本”，全面贯彻贯彻《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等法律法规，加强基础管理，完善各项质量管理制度，强化全员的质量意识，提高员工素质，保证各项质量管理制度的有效实行，不断提高兽药经营质量管理水平。

本部质量管理方针为：

科学管理、质量为本、为人民健康负责。

本部质量目的是：

1、保证本部经营行为的规范性、合法性

2、保证所经营兽药质量的安全有效，争取做到购进兽药合格率大于99%

3、保证质量管理体系的有效运营及连续改善

4、不断提高本部的质量信誉及品牌效益，做到全体员工质量意识和专业技能培训不少于12小时/年

5、最大限度地满足客户的需求，做到客户投诉率小于0.5%，客户满意率大于95%。

本部质量承诺：

我部销售的兽药产品均为兽药GMP公司生产的合格兽药产品；出售的兽药产品符合国家法定兽药质量标准。

2、兽药经营质量管理制度

文件名称

兽药经营质量管理制度

起草：日期：

审核：日期：

批准：日期：

执行日期：

目的：制定兽药经营质量管理制度，严格照制度规范经营活动。

责任：本部全员

内容：

1、业务经营原则：

1.1在兽药经营活动中，严格遵循《产品质量法》、《经济协议法》、《兽药管理条例》及《兽药经营质量管理规范》等有关法规规定。

1.2在兽药经营中，围绕本部的战略目的，采用切实可行的措施，保障战略目的的完毕。

1.3以《兽药经营质量管理规范》规定，促进本部在业务经营活动中实现全面、全员、全过程的规范化管理。

1.4在销售员、业务员策略上，追求市场占有率的最大化，逐步发展销售员、业务员网络。

2、业务经营计划：

2.1以市场需求为导向，本部销售员、业务员策略为基础，作好严密的调研和科学预测，制订科学合理的业务经营计划。

2.2实行计划时，做到满足需求，防止脱销、勤进快销、合理库存，提高库存商品适销率，加速资金周转。

2.3在执行业务经营半年度、季度计划中，按月分解指标，及时检查和调整，保证计划的完毕。

3、购销对象选择原则：

3.1选择“证照”齐全，具法人资格，管理水平高，产品质量优并稳定，信誉高的合法兽药生产经营公司购进兽药。

3.2不把兽药销售给“证照”不齐的兽药经营单位。

3.3建立购销单位档案、台帐，每年对购、销对象进行一次分析和评价，巩固和发展信誉高、产品质量优公司和服务好的购销网络关系。

4、购销协议：

4.1凡购进兽药，依法签订购销协议，认真审核客户的资质证件、审核授权委托书是否齐全，由法人或法人委托人负责签订购销协议。

4.2购销协议签订的内容：

4.2.1品名、规格、厂牌、单位、数量、单价、金额、包装；

4.2.2质量标准、验收方式，进口兽药应有口岸兽药检查所检查报告书并加盖供货方红色印章；

4.2.3付款方式及期限；

4.2.4交货地点及办法、费用承担；

4.2.5双方单位信息；

4.2.6双方其他约定条款。

4.3协议一经签订，严格按期履行，并定期检查协议执行情况。

4.4建立健全协议档案。

5、购销凭证和质量管理：

5.1购销活动中严格审查购销使用的增值税发票的合法性，非增值税发票要格式统一、规范、。

5.2收到供货方的收款凭经证核对无误后，财会人员凭验收员签章的付款凭证付款。

5.3购销凭证统一建档保存，以备随时分析备查。

5.4填制的购销发票，要内容准确无误，票面干净整洁，经复核后，票货同行。

6、首营本部与首营品种

6.1首营本部，按“首营本部与首营品种审核管理制度”规定，由采购人员填报“初次经营审核表”，经审核批准后方可经营。

6.2凡初次经营的新品种、新剂型，按“首营本部与首营品种审核管理制度”规定，由采购人员填报“初次经营审核表”，经审核批准后正式经营。

3、兽药经营质量责任制度

文件名称

兽药经营质量责任制度

起草：日期：

审核：日期：

批准：日期：

执行日期：

目的：明确各岗位质量责任，为考核质量工作业绩，制定本制度。

责任：本部全员

内容：

1、各岗位质量管理职责

1.1公司负责人质量责任：

负责本部质量管理领导工作，对本部所经营兽药的质量负领导责任。保证本部执行《中华人民共和国兽药管理条例》、GSP及其实行细则等国家法律、法规及行政规章，贯彻，执行上级质量方针、政策、法规和指令；

负责主持召开质量分析