物业公司岗位职责全.docVIP

目录

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第一章 物业公司职责 3

一、经理职责 4

二、副（运营）经理职责 6

三、副（物业）经理职责 8

四、物业公司经理助理职责 9

五、物业公司助理职责 10

第二章办公室职责 11

一、办公室主任职责 12

二、办公室秘书职责 14

三、办公室文员职责 15

四、人力资源主管职责 16

第三章财务部职责 17

一、会计岗位职责 18

二、出纳职责 19

第四章运营部职责 20

一、运营部主管职责 21

二、运营部管理员职责 22

第五章营销部职责 23

一、营销部主管职责 24

二、销售员职责 25

第六章招商部职责 26

一、招商部主管职责 27

二、招商部业务员职责 28

第七章维修部职责 29

一、维修部主管职责 30

二、维修部技工职责 31

三、电工职责 32

第八章保卫部职责 34

一、保卫部部长职责 35

二、保安员职责 36

三、监控员职责 37

第九章消防部职责 38

一、消防部主管职责 39

二、消防员职责 40

第十章保洁部职责 41

一、保洁部主管职责 42

二、保洁员职责 43

第十一章营业厅职责 44

一、营业大厅主管职责 45

二、大厅营业员职责 46

物业公司职责

负责物业公司全面工作；负责市场安保、消防、维修、保洁及市场运营管理工作和收费工作。

负责安保、消防、维修、保洁等各项规章制度的建立和制度的执行。

负责市场及社区内重大安全、消防突发事件的处置预案，并妥善解决。

负责市场及社区房屋设备、设施、公共绿化的维护和管理。

负责市场（社区）进出、停放车辆管理，保证市场道路通畅，井然有序。

负责对进入市场(社区)的各种车辆（涉及机动车和非机动车）按公司规定收取进场费和停车费。

负责市场水、电、暖、租金、物管费用核算、收缴工作。

负责物业档案资料管理。

解决各种安全面的投诉，接受客户求援、求助。

参与对市场、商户装修方案的审定，保证方案符合消防规定。

起草、制定有关项目公司物业发展的各项策划方案。

负责保持与本地公安、执法、消防部门的良好关系，联系协调相关部门及时妥善解决报案事件。

积极组织以开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全培训和法制教育。

负责社区管理，加强社区文化（环境文化、行为文化、制度文化和精神文化）的建设，努力营造良好氛围。

负责市场运营、招商、销售、维修、保洁、安全等工作。

一、经理职责

岗位名称：物业公司经理

所在部门：物业公司

直接上级：无

直接下级：物业公司副经理、助理、办公室主任、会计、出纳

岗位职责：

1、全面负责物业公司工作，负责市场运营工作、安保工作、消防工作、保洁工作、营销工作、招商工作，负责各项制度的建设工作。

2、根据物业公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

3督促贯彻公司各项管理规定,提高工作效率,完毕预定经营目的。

4、确立公司的经营理念与管理模式，要善于借鉴和创新，保证公司经营管理的稳定性与成长性，并建立以利润和成本为中心、为基本点的管理控制体系。

5、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置此后工作任务。

6、指导各部门开展平常管理工作,并考核各部门工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。

7、负责对公司年度计划内的开发、投资、经营等方面的重大事项进行决策，并对实行过程予以监察和督导，对实行结果进行考核。

8、代表公司参与与外界的重要谈判，签署有关协议、协议、合约和解决有关事宜。

?9、督促检查消防、保安、维修、保洁平常工作，保证消防安全、保证市场及社区内部良好的经营、生活、工作、治安秩序。

10、制定物业公司月、年度预算,合理使用资金,监督费用收支情况。

11、负责组织制定公司的长期战略目的和发展战略，制定公司中、长期经营计划，集团公司批准后，组织实行。

12、提名聘任或解聘物业公司副经理、助理、办公室主任、会计、出纳，拟定部门主管。

13、签字批准预算内2023元以内，属于所分管部门的费用开支。

14、完毕领导交办的其他临时性工作。

二、副（运营）经理职责

岗位名称：物业公司副（运营）经理

所在部门：物业公司

直接上级：物业公司经理

直接下级：运营部主管、招商部主管、营销部主管

岗位职责：

l、在物业公司经理的领导下，具体负责运营工作、营销工作、招商的工作。

2、负责组织市场运营、促销方案的策划和拟定，督促所分管部门协调完毕各项阶段和年