2023年CRM系统数据字典-ER模型内部的.pdfVIP

2023年CRM系统数据字典-ER模型内部的.pdf

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维护数据字典整理

1组织层级模型

1.1概述

CRM的组织结构为七层管辖关系，最高级别为总部，最级别为一线客服，中间一共有七

层。其中运营单位级别和shifen系统中的一级账号相当，一线客服管辖shifen系统的多个二

级账号。

关于特殊账号：由于CRM系统中的管辖关系中的节点都是管理员，为解决一人多岗问题,

需要使用特殊账号，特殊账号是和其对应账号（兄弟账号）具有相当数据权限的账号。

示意图如下：

这些关系存在于shi

该用户很懒，什么也没介绍

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认证主体唐山市微传科技有限公司

IP属地河北

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