2023年管理案例分析形成性考核册参考答案汇总.doc

《管理案例分析》形成性考核册答案

管理案例分析作业1

一、鉴定正误题(每题2分，共20分)

1.在案例分析过程五个环节中，第一步是确定问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。(×)

2.好管理案例应当达到如下规定：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。(√)?

3.案例写作原则中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒见解和个人感情，要客观真实反应案例中企业问题。（√）

4.案例教学具有启发式教学特点，就是指变化学生和老师地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。(√)?

5.按编写措施，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。(√)?

6.在案例学习中，谈判发是指定学生分别饰演谈判各方，设置谈判规则，陈说需要交涉内容，确定谈判成果。（√）

7.管理案例真实性是指对于企业实际发生问题提炼和掩饰性处理。（×）

8.被迫决策型案例规定学生在内外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手问题进行分析，确定决策方案案例类型。(√)

9.确定案例撰写提纲，关键是安排案例撰写时间。(×)?

10.对于案例构造安排一般可以遵照两种次序:一是时间次序，二是内容次序。(×)?

二、简答题（每题5分，共40分）

1.案例撰写基础原则是什么??

答：案例撰写基础原则关键有：(1)仿真原则(2)中立原则(3)矛盾原则(4)前瞻原则

?

2.案例撰写时需要搜集有关资料，关键采用哪三种常见措施？

答：案例撰写时搜集有关资料关键有三种措施：

(1)文献法。文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识一种载体。文献可作为案例资料搜集一种关键来源。?

(2)访谈法。访谈法常被用作是搜集初级资料常见措施之一，这种措施在于通过被访问者沟通交流来弄清案例细节资料，或弄清部分有争议、差异性较大问题。

(3)问卷调查法。问卷调查法是根据一定调查目的，以严格设计问卷为工具，向研究对象搜集研究资料和数据一种调查措施。

?3.学生在学习案例时，?要重视课前案例阅读和思索，关键须注意哪多种方面？（学生在学习案例时，要重视课前案例阅读和思索，关键应做到哪四个方面？）

答：学生在学习案例时，要重视课前案例阅读和思索，关键应做到如下四个方面：(1)确定案例分析基础角度。(2)关键问题确实定。(3)找出隐含关键问题。真正把握案例实质和要点。(4)明确分析系统和主次。

4.简述案例分析过程五个基础环节。

答：(1)分析形势?分析形势是指对目前处境理解和掌握。

(2)?确定问题?就是以一定分析框架，找到决策主体需要处理问题。

(3)提出方案?找到问题所在，明确了问题症结，下一步工作就是“对症下药”，制定处理问题方案。

(4)估计成果??估计成果是一种逻辑推理过程。

(5)作出决策??这是处理问题最终一种环节。根据决策目的和现实条件，对多种备选方案进行利弊权衡，进行正反两方面比较，从中选择较优方案，拍板决定。

5.案例分析措施关键有哪多种？?

答：(1)讨论法。指学生在老师指导下，为处理某个问题而进行探讨，进而互相启发、互相学习以获取知识一种教学互动措施。?

(2)角色饰演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能一种措施。管理案例分析中角色饰演法是指学生在阅读了给定角色背景材料后，在给定管理情境下以多种形式各自饰演指定角色，通过行为模拟或行为替代，充足体会角色情感变化和行为模式，表露自己或角色人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观测和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。?

(3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别饰演谈判各方，设置谈判规则，陈说需要交涉内容，确定谈判成果。

6.案例分析中分析形势环节包括哪多种层面工作？

答：首先是搜集信息，把所有关键信息所有筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或管理决策基础。另一方面是梳理信息，就是对掌握信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化。再次是评价信息，就是辨别信息真伪、准误和轻重，通过信息价值评价，去掉不真实、不对的和不关键信息，并对缺乏必需信息进行补充。最终，根据信息提供状况，了处理策主体所处环境，并做下一步思索准备。

7.案例分析需注意要点和问题包括哪些方面？?

答：要点：(1)重视课前案例阅读和思索；(2)积极参与小组学习；(3)置身课堂讨论，提高表述水平；?

(4）注意记录学习心得?

问题：(1)案例材料中深层次信息发掘；(2)围绕案例中心线索，切人专题；(3)分析结论缺乏根据支持?

8.管理案例分析常见问题有哪些？?

答：(1)案例材料中深层次信息发掘。(2)围绕案例中心线索，切入专题。(3)分析结论缺乏根据支持。?

?三、应用题（40分）

1、案例专题：企业经营战略?

2、排序为1、5、4、2、3、8、7、6?

3、案例思索讨论题：