6 物流与快递_纵横商务汉语 中级阅读2.pptx

商务阅读6物流与快递

热身问题1.你觉得快递公司和邮局哪个收费低，哪个方便?2.你会填快递单吗?除了地址外，你还应该填什么?3.如果你的包裹非常重要，你怕丢了或者东西弄坏了，你应该怎么办?4.如果你想查询包裹到哪儿了，你应该凭什么去查询?5.如果你收到的包裹有损坏，你应该怎么办?6.你知道物流与快递的区别吗?你应该如何选择呢?

1快递公司名片1.运行李、电脑√2.国内国外√国际、全球4.总部在苏州×分公司3.帮你向买东西的人收货款√代收货款5.快递员上门来收→要邮寄就电我哦~

至上托付承诺承接服务至上、顾客至上金钱至上的观念《真爱至上》A+把+人/东西+托付给+B顾客把包裹托付给快递公司。邻居把小猫托付给了我。托付终身

至上托付承诺承接承接+业务/工作/广告/国际工程承接行李、电脑寄送业务我们承诺把您的包裹安全送达。您的托付我的承诺

2快递单根据图片回答问题:(1)这份快递是寄往（）的。(2)收件日期是（），付款方式是（）。(3)这份快递的号码是（），可以凭这个编号上网查件。(4)如果选择保价，该付（）%的保价费。广州2012年12月15日现金71583867373

3物流配送2.不选择这项服务，必须去→买家所在市区物流点3.选择配送→从自提点配送到收货地址楼下4.送到家→配送费+搬楼入户费消保：消费者保护1.什么商品→家具

1圆通快递和EMS运费比较1.2.5kg，广州到北京，圆通→12+8+4=24元2.包裹2.5kg，广州到北京，EMS→21+10×3=51元

2先签字还是先验货1.杨女士遇到了什么问题？2.店家为什么不退货？3.对于文中的问题，工商局的工作人员是什么意见？4.根据课文和你的想法，为什么快递希望消费者先签字再验货，而卖家却让消费者先验货再签字？

2先签字还是先验货验货羽绒服袖口洞赶紧完好羽绒：鸭、鹅肚子上的毛，柔软细小。

2先签字还是先验货万一明确法律法规法律：全国通用→《民法典》《公民出入境管理法》《消费者权益保护法》《国家安全法》法规：行政法规，地方通用→一般用“条例、规则、规定、办法”称呼，《征兵工作条例》《中外合资经营企业劳动管理规定》

3德邦物流广告1.广州和深圳→A城际间短途2.偏远地方→B通达全国3.当天到达→D4.很快，价格并不贵→C空运的速度，汽运的价格5.准时送到→A准点到达/派送6.每天发车→B

时效全封闭包舱订舱走货渠道在qq邮箱，超过50M的文件有30天的下载时效。法律时效城际间短途运输，时效更快

珠三角长三角京津唐→北京、天津、河北→京津冀川渝→四川、重庆三角洲珠三角长三角

1快递和邮政的竞争针对市场特点优势劣势中国民营快递公司外资快递公司中国邮政

1快递和邮政的竞争民营←→国营雨后春笋涌现国营企业：中国邮政(EMS)民营企业：顺丰快递、德邦物流民营快递公司如雨后春笋般不断涌现。建筑/公司/手机软件……

1快递和邮政的竞争巨头巨头：经济/政治上非常厉害的人/公司/国家。互联网巨头石油巨头国际快递跨国巨头当今世界的三大巨头

1快递和邮政的竞争呈现多元化形势形势：事物发展的情况和方向经济形势国内/国际形势多元化的竞争形势多元化：很多种，不是只有一种多元化的企业投资多元化的经营策略多元化的评价方式