指引课后测试手册.doc

指引3课后测试手册

?测试一：信用管理的概念和范畴

一：填空题（每空2分，共18分）

1商业信用的表现形式有（）和（）。

2国外的信用管理历史已有（）年，而国内的信用管理的历史才有（）年。

3赊销的成本涉及（）、（）和（）。

4货款迟延导致的坏账损失是（）的损失，而机会成本是（）损失。

二：选择题（不定项选择，每小题3分，共21分）

1有关信用的历史有（）时间。

A几十年

B上百年

C上千年

D上万年

国内公司有两项管理存在很大的缺失，它们是

A人力资源管理

B信用管理

C销售管理

D财务管理

信用管理重要管的是

A赊销

B信用

C人事

D客情

4国外的信用管理部门叫（），国内的信用管理部门叫（）

A清欠办信用管理部

B信用管理部清欠办

5赊销获得的是（）

A风险

B利润

C一个获利的机会

6在国外有句话叫做由于货款迟延导致公司利润的损失往往是公司坏账损失的（）倍

A5

B10

C15

D20

7公司都需要掌握（）方面的DSO

A自身公司的

B竞争对手的

C客户的

三：名词解释（每小题4分，共20分）

信用

商业信用

信用管理

账龄分析表

DSO

四：简答题（每小题6分，共30分）

信用按照授信目的的不同提成几类？分别是什么？

信用风险产生的因素有什么？并针对每一个因素做具体列举（至少2项）。

赊销的功能有哪些？

信用管理的工具有哪些？

5DSO的计算方法有哪些？（有计算公式的列出计算公式）

五：案例分析（11分）

（1）ABC公司是一个著名的石油产品生产商，在进入中国市场后向经销商和部分的客户提供赊销的合作条件，某一年的赊销总额是4.5亿，平均的回款期是45天，该公司的加权资金成本率为10%，我们假设成为当年的贷款率为10%，坏账率是2%。为了加强信用管理，投资200万建立一个信用管理的部门，这个公司的坏账损失、管理成本和机会成本分别是多少呢？（一年为360天）

（2）假设上述ABC公司的销售部门建议，为了增强市场竞争能力，希望可以把赊销期由45天调整为60天，同时认为即使是保守的估计，年销售额也将增长20%，在4.5亿的基础上增长20%就是9000万，是相称不容易的。同时认为坏账率也许会上升到5%，假如不考虑其它的成本，比如说市场占有率或其它的影响因素，税前利润率是15%，作为ABC公司的决策者，你会不会批准销售部门的建议？决策依据是什么？

参考答案：

一：填空题

赊销、分期付款

160、12～13

坏账成本、机会成本、管理成本

隐性、显性

二：选择题

C

AB

A

A

C

B

ABC

三：名词解释

信用：信用是以授信人（债权人）对于受信人（债务人）所做还款承诺和能力有没有信心为基础，决定是否批准产生授信人到受信人经济价值的转移。

商业信用：以赊销的方式进行商品的交易和结算称之为商业信用。

信用管理：以信用销售为前提，以及时、足额的回收货款为目的，以系列管理措施为内涵的管理。

账龄分析表：是进行应收账款管理、控制的最常用的工具。

5DSO：应收账款的平均回款周期。

四：简答题

提成3类，分别是个人信用、金融信用和商业信用。

重要有四个因素：

环境因素。例如：竞争剧烈、商业强势等。

客户因素：信用意识差、经营历史短等。

内部因素：承诺未兑现、促销政策等。

信用政策：手段不够、信用管理控制不利等。

赊销的功能重要有：

扩大销售额。

提高竞争能力。

建立销售渠道。

稳定客户关系。

减少库存。

信用管理中常用的工具有：

应收账款账龄分析表

DSO——应收账款收款期

账款逾期比率

坏账比率

DSO的计算公式重要有四个：

倒推法。

（2）年度平均法。公式为：货款回收天数＝应收账款×365／年销售额

季度平均法。公式为：货款回收天数＝应收账款×365／季度销售额

（4）账龄分类计算法

五：案例分析

坏账成本：4.5亿×2%＝900万；管理成本：200万；机会成本：4.5亿×45／360天＝0.5625亿。

不批准销售部门的建议。因素是这样做的潜在损失要大于潜在的利润。潜在的利润为（4.5亿×1.2－4.5亿）×15%＝1350万；潜在的损失为为4.5亿×1.2×5%－900万＝1800万。也就是潜在的利润增长小于潜