BCP计划（应急计划）.doc

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 BCP方案〔应急方案〕 xxxx 文件编号 ZP—生—016 标题：BCP方案 版本号 A 修改号 0 页码 第 1 页 共 6 页 1. 目的： 防止公司营运活动中断，保护重要营运过程不受大故障或灾难影响，将灾难和平安缺失可能造成的中断情形降低到可承受等级。 2. 适用范围： 适用于公司重大营运中断 3. 职责：BCP小组 3.1 BCP小组推动方案时，必须充分得到高级主管的支持和认可，因此，方案需由行政总监主管启始、承诺推动并充分给予资。 3.2 推动架构及范围确认 总指挥 行政管理 副总指挥 财务管理 设备管理 消费管理 销售管理 3.2.1 总指挥负责方案制定，整体调控； 3.2.2 副总指挥负责方案的发布，对外发言，整体调控； 3.2.3 行政管理负责人员调控，场地管理，公司内外资协调； 3.2.4 消费管理负责消费现场的组织管理，监控，协调，消费调整； 3.2.5 销售管理负责与客户沟通，协调消费与交付； 3.2.6 设备管理负责技术与设备的管理，维护与恢复，协助消费； 3.2.7 财务管理负责资金周转与调拨。 3.3 联络清单 联络人 职责 4. 风险评估 4.1 企业风险评估是用于鉴别重大风险及应对危机处理方案的活动，风险评估结果分五等级： 风险级 风险程度 发生频率 处理 恢复供货时间 1 罕见 100年以上发生一次 最高级指示处理，启动复原方案 3月以上 2 不发生 10-100年发生一次 1-3月 3 不常见 5-10年发生一次 1月 4 较常见 1-5年发生一次 权责主管处理，结果报送BCP小组 1周 5 常见 每年发生 1天 4.2 BCP运作需根据风险评估展开细节规划，制定相应应变方案，危机管理和复原方案。 5. 影响 级别 损失 时间 范围 声望 处理 低 10万以下 1天内 无人员伤亡，可追产 无影响 不处理 中 10-50万 1周内 有工伤，设备异常，交付需调整 短暂性影响，可恢复 内部处理 高 50-500万 1个月内 消费场地，人员，设备异常，影响交付 信誉受损 需外部介入，内部可处理 严重 500-1000万 1-3个月内 内外环境受影响，短期内无法恢复 信誉受严重影响 需外部处理 消灭 1000万以上 3个月以上 内外环境损坏严重，面临倒闭 信誉无法挽回 面临追着 6. 风险分析^p 类型 风险级 影响级 后果 台风 常见 低 停水，停电，交通运输中断 泥石流 不常见 中 交通运输中断 水灾 不发生 中 停水，停电，交通运输中断 火灾 不发生 高 停水，停电， 停电 常见 低 消费暂停 人员短缺 较常见 低 消费暂停 设备停运 不常见 中 消费暂停 6.1 当主电网发生故障突然停电时，各消费单位负责人应组织人员对本单位的供电设备进展检查、属本单位供电设备故障时，应向生管室及电气主管工程师报告； 简单故障，由本单位组织电工排除； 超出本单位处理才能时，由主管电气工程师会同技术部制订处理方案，生管室组织施行处理。生管室对因停电而影响正常消费方案完成的情况，应及时调整作业方案，在恢复供电后组织各消费单位补班作业，确保产品按时交付。结果由销售向客户汇报。 6.2 当消费用水突然中断时，〔1〕由管理部及时查明原因。假设是外网停水，应启用备用水供水，确保消费需要； 假设是公司内管网损坏，应及时组织抢修，尽快恢复供水。〔2〕假设因消费用水突然中断影响正常消费方案完成的，生管室应及时调整作业方案，在恢复供水后组织消费单位补班作业，确保产品按时交付。结果由销售向客户汇报。 6.3 关键设备出现非预期故障时，〔1〕各消费单位应及时组织抢修，关键工序或瓶颈工序因此而预期影响正常消费方案完成的，在发生故障后1小时内报生管室。〔2〕由消费方案科协调有关部门〔技术部、保全科等〕及时组织抢修，并对因此而影响正常消费方案的完成的情况，应及时调整作业方案，安排同类设备消费或在设备修复后组织消费单位补班作业，确保产品按时交付。结果由销售向客户汇报。 6.4 主要原材料由于运输原因此造成短缺时，〔1〕采购部应及时向生管室报告，并设法寻求二级合格供给商供货或选择可行的运输方式供货或报请技术部寻求其它代用原材料，并且得到品质部检测确认方可使用。〔2〕必要时生管室应及时调整作业方案，在材料恢复供货后组织消费单位补班作业，确保产品按时交付。结果由销售向客户汇报。 6.5 当劳动力短缺时，〔1〕生管室应及时调整作业方案，组织消费单位加班作业。〔2〕技术部研讨采取技改措施进展作业，进步