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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业服务企业在管理区域内,对于业主的个性化服务定制,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应提供统一的服务,无需考虑业主的个
性化需求
B:物业服务企业应完全按照业主的要求提供个性化服
务
C:在符合法律法规和物业服务合同约定的前提下,物业
服务企业应尽量满足业主的个性化服务定制需求
D:物业服务企业无需对业主的个性化服务定制需求进
行响应
【答案】:C
2、下列不是员工绩效管理阶段的是()。
A:绩效计算
B:绩效实施
C:绩效评估
D:绩效运用
【答案】:A
3、当一个人有一个显著优点时,人们往往以为他在其他方面也同样优秀,这种以偏概全的倾向在心理学上叫做()。
A:近因效应
B:定势效应
C:像我效应
D:晕轮效应
【答案】:D
4、物业服务企业在管理区域内,对于业主的临时服务
B:建筑形式统一
C:配套设施多样
D:环境比较一致
【答案】:C
5、住宅装饰装修管理服务协议中不应当包括()。
A:允许施工时间
B:违约责任
C:装修押金
D:禁止行为和注意事项
【答案】:C
6、()也称关键承租户,一般租期在20年以上,对楼宇的经营管理及其收入起主要作用,是公共商业区发展的基础。
A:主要承租户
B:次要承租户
C:基本承租户
D:一般承租户
【答案】:C
7、如果物业服务企业所管理的项目只涉及一种物业类型,不通过增加所管项目的类型来扩大自己的经营规模,那么,这种企业所采取的经营战略属于()发展模式。
A:特色品牌专一
B:特色品牌综合
C:连锁经营
D:资产重组
【答案】:A
8、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施更新改造,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业可自行决定公共设施的更新改造
B:公共设施更新改造的费用应由业主自行承担
C:公共设施更新改造应经过业主大会的决定,并符合相
关法规和规范
D:物业服务企业无需告知业主公共设施更新改造的计
划
【答案】:C
9、以下说法中,不符合《中华人民共和国建筑法》规定的是()。
A:违反《中华人民共和国建筑法》情节严重,构成犯罪
的,应依法追究其刑事责任
B:建筑工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要
求的,有权要求建筑施工企业改正
C:建筑施工企业在征得监理单位同意后,可以修改建筑
工程的设计方案
D:建筑物在合理使用期限内,必须确保地基基础工程和
主体结构的质量
【答案】:C
10、()是一种出租房产(摊位)供各类商人零售商品或提供服务获得营业收入的物业。
A:商业物业
B:写字楼物业
C:住宅物业
D:特种物业
【答案】:A
11、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,由()责令改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
A:建设单位
B:城市房地产行政主管部门
C:物业单位
D:业主
【答案】:B
12、物业租赁合同订立后()日内,房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理租赁备案。
A:10
B:15
C:30
D:60
【答案】:C
13、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理,以下哪项做法是正确的?
A:对业主的投诉置之不理
B:立即采取措施解决业主的问题,并向业主反馈处理结
果
C:等待业主多次投诉后再处理
D:将业主的投诉转交给他人处理即可
【答案】:B
14、企业对商业用房进行装饰装修发生的支出,计入(),在使用期内分期摊入其他业务支出科目。
A:递延资产
B:待摊费用
C:管理费用
D:固定资产
【答案】:A
15、房屋维修工程的直接工程费不包括()。
A:直接费
B:其他直接费
C:现场经费
D:利润
【答案】:D
16、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的卫生清洁,以下哪项说法是错误的?
A:应制定清洁计划,确保公共区域干净整洁
B:清洁工作无需考虑业主的作息时间
C:应采用环保的清洁用品和方式
D:清洁工作应保证不对业主的正常生活造成影响
【答案】:B
17、关于建设工程勘察设计,下列说法错误的是()。
A:建设工程勘察是指根据建设工程的要求,查明、分析、评价建设场地的地质地理特征和岩石工程条件,编制建设工
程勘察文件的活动。
B:建设工程设计是根据建设工程的要求,对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证、
编制建设工程设计文件的活动。
C:勘察设计发包与承包——建设工程勘察设计应按照
《招投标法》的规定,实行招标发包。
D:承包方不得将建设工程勘察设计任务再分包给其它
勘察设计单位。
【答案】:D
18、日常的屋面补漏
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