医美整形工作微信工具使用技巧.pptx

微信工具使用技巧讲解

目录如何包装微信账号微信功能应用朋友圈内容推送目录

一、如何包装微信账号一、账号包装：头像+昵称+个性签名+背景图+朋友圈内容二、头像要求：1：看账号定位：医生号、医助、个人号等。2：医美行业：童颜魔法师、医生及咨询医生，喜欢用自己的头像。能够带来更精准的顾客，同时更容易取得顾客的信任减少闲聊过程，易维护易被推荐。3：个人账号：通过率高沟通与互动易接受，很容易与陌生人接触并展开话题。朋友圈不局限内容较自由。4.目前院内要求：个人号a:名称不允许含有广告字眼、不允许带有在线医生、咨询医生、医美顾问等敏感词b.头像：青春、美丽、时尚等年轻化（不允许低俗、黑暗、负能量）三、个性签名：有诗意、文艺范、个性创意、励志、美丽、时尚背景图：风景、美女、默认、雅致生活、简短文字

目录朋友圈分享：接待顾客医生忙碌安排手术排队缴费生活医美头像：专业知识嫩肤常识案例对比此头像作用类似医美工作者账号包装与朋友圈包装应相辅相成医生账号：与顾客沟通中，必须专业有权威，语言精练，建议中肯。尽量不涉及报价。头像与对话身份要相符

二、微信功能:备注标签置顶聊天背景1.聊天备注：A表示意向顾客、B表示已聊、C同行、D外地a:根据用户画像，将顾客的信息备注在微信名字上：A-日期-称呼-电话-项目-报价-地区-工作-已约A-3.20-李夏-130XXX-埋线双眼皮-2-3千-已约到院后，将已约改成已到-王医生接b：标签分类意向咨询、已约、已到，可以直接把整个群建标签可以更完善针对不同项目分类，有利于朋友圈消息推送c:置顶聊天将当天聊的有效对话置顶，有利于跟踪回访，等顾客到院后再取消置顶。d:聊天背景设置将对话中重要的信息设置为双方聊天背景，就能保存。e:聊天过程中遇到的同行可直接屏蔽，毫无意向的僵尸粉丝可删除。f:入群记得点保存，重要群聊需置顶。g:星标好友方便查找

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三、微信功能：群聊（1）如何发起群聊：a.添加2人以上b.面对面建群c.由其他人拉群d.群互换（2）如何管理群聊：a.设置群管理员权限b.设置群聊天背景d.对于讲课群爬楼只需要输编号或聊天内容e.截图时隐藏群成员昵称f.新建群或转移群时生成二维码，不用单独拉（3）如何查找群聊a.第一步保存群，这样即使无人对话也能找到保存群的目的是即使切换手机也能找到，及时删除无用群（4）加群好友

四、微信功能:搜索功能1.找人1.聊天内容2.案例图片3.收藏4.朋友圈内容5.解决问题6.公众号搜索

五、微信功能：消息处理（1）无用群消息直接屏蔽（2）好友消息双击直达（3）重要信息不能及时回复可以暂时置顶（4）不知道如何回复的消息可以打好字不发送确认后再发（5）转发聊天消息，长按合并转发（特别是分享话术时特有用）（6）语音输入可以直接转成文字，或者输入法有声音输入转文字（7）文字方便他人，语音方便自己。

朋友圈推广朋友圈：个人品牌打造+企业品牌+项目品牌，树立一个良好的形象。主动找你聊项目的人会多，而且信任感强。朋友圈维护的目的：1.防止被拉黑2.提升对话量，真实感强有益于破冰3.提升预约率，从而转化到院格式：1、文字+图片2、文字+小视频3、文字+转发4、纯文字5、分享链接+文字6、视频7、音乐生活化：吃/喝/玩/乐，体现高端，有品质有质量的生活或工作。科普类：医美知识/嫩肤/瘦身/养生/时尚/穿搭/化妆/精美饰品/发型个人：自拍/他拍/创意/有意思的套路/坑/物品分享/饰品分享：积极/正能量/负能量要共鸣/多元：新闻/天气/微博/爱心互动/公众号内容1.玩娱乐点：明星/正能量八卦/搞笑/有意思的视频/热点/段子/偶像剧互动性：益智动脑/猜谜语/测试/塔罗牌/悬疑/侦探/爱心传递/红包/互动奖励2.宣3.另医院：优惠/线上及线下活动/培训/专家坐诊/排队问诊/加班/医生/送锦旗/顾客反馈截图/案例对比/院内文化/感动瞬间等晒朋友圈：晒专业晒忙碌晒案例晒文化晒个性晒追求定位清晰不盲目刷屏晒生活晒家庭晒自我晒幽默晒存在晒心情展现个人包装品牌

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