公司股份有限公司营销总公司岗位职责.doc

第零章总则

本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。

X公司股份公司销售总公司从属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。

销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。

图0.1组织结构示意图

0.1市场部

市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担客户服务。

市场部设立以下职能岗位:

市场开发

营销策划

品牌经营

市场信息

0.2经营部

经营部负责公司产品销售，客户巡访。

经营部设立以下职能岗位:

协议审核

资料记录

内勤管理

0.3客户管理部

客户管理部涉及以下职能岗位：

客户管理

客户服务

0.4财务部

财务部负责财务和费用的管理。

财务部设立以下职能岗位:

会计和出纳

0.5综合管理部

负责设立人事管理、事务管理岗位

。

人事管理

事务管理

0.6销售分公司

为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。重要解决区域内的X公司营销活动。

销售分公司涉及以下职能部门：

金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成

光通信事业部：由若干光通信销售代表组成

新材料事业部：由若干新材料销售代表组成

综合管理部

财务部

第一章市场策划部岗位职责

市场策划部工作标准

1策划公司的营销活动。

2组织市场调研和预测，制订市场营销计划，拟定销售经营目的。

3设计与经营目的密切相关的营销策略，并实行指导和跟踪调整。

4拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。

5收集、整理和发布市场及营销方面的信息。

6整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳限度地发挥X公司品牌的作用。

7起草和制定营销战略规划。

8研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。

9统一品牌经营，制定广告宣传规划。

10保证营销谋划与供应的接口。

市场策划部部长岗位职责

1负责领导公司的市场战略工作。

2组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，拟定销售经营目的。

3负责营销策略的设计与更新。

4负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。

5负责市场信息的发布。

6负责X公司品牌的整体运作。

7负责广告宣传计划的制定和经费使用。

8负责营销战略规划的起草的制定工作。

9负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。

10负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场信息，关注市场变化。

11负责与供应的接口。负责解决与销售部及分公司相应部门的关系。

12部长向公司经理负责。

市场开发岗位职责

1在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。

2积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，拟定经营目的。

3有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。

4拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。

5负责市场战略规划的起草的制定工作。

6有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。

7参与广告宣传计划的制定工作。

8参与编辑市场信息报告和市场动态。

9有责任收集市场发展信息。

营销策划岗位职责

1策划公司的营销活动。

2积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，拟定经营目的。

3负责设计与经营目的密切相关的营销策略。

4实行营销策略，并跟踪、指导和调整。

5有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。

6各种设计各种大型促销活动，并组织实行。

7参与编辑市场信息报告和市场动态。

8有责任收集市场变化信息。

9参与市场战略项目的起草。

10保持与销售部的良好关系和密切接触。

品牌经营岗位职责

1整体运作X公司品牌，最佳限度地发挥X公司品牌的形象。

2维护X公司品牌，提高X公司品牌的知名度和美誉度。

3X公司品牌相关费用的管理。

4解决与品牌相关的其他工作。

5解决X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。

6制定和实行公司广告宣传计划。

7协调和管理公司广告宣传业务。

8调查X公司品牌的知名度，并设法提高。

9论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。

市场信息岗位职责

1做好收集、整理和发布市场及营销方面信息的工作。

2解决制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。

3负责市场信息的安全及保密工作

4分类、记录、归档各种市场信息，为领导决策提供信息支持。

5负责信息系统的规划、建设、维护和深化。

6负责公司各种级别市场信息简报的编缉出版工作。

第二章经销部岗位职责

销售部