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导游资格考试基础知识考试模拟題
自已整顿的导游资格考试基础知识考试模拟題有关文档,但愿能對大家有所协助,謝謝阅讀!
1.导游服务的起點是()。
A.接受原则
B.满足游客的需求
C.理解游客
D.准备接待
2.导游做好导游服务的基本功是()。
A.語言体現能力
B.导游的讲解能力
C.人际关系技巧
D.组织和协调能力
3.礼貌礼仪的关键是()。
A.关愛他人
B.关愛他人
C.尊重他人
D.体贴
4.()是导游服务必不可少的工具,也是导游在信息传递、文化交流和情感交流中与游客進行讲解和沟通的重要手段。
A.解释
B.語言
C.技能
D.技能
5.()的训练措施比较实用,有助于提高导游的实际工作
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