2024年家装电销岗位职责.docx

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2024年家装电销岗位职责

第1篇：家装网销部岗位职责

家装网销部岗位职责

网销部日常工作流程

一、部门经理：

月度

1.统筹本部门人员完成月度产值目标xx万。2.每月完成2次培训。3.月度竞争对手分析。

4.统计当月所有网络推广渠道数据并总结发总部营销中心。

5.制定下月推广计划（包含各渠道计划投放、计划产出以及团队成员的工作计划）发总部营销中心。

6.统计当月网络咨询客户数据，发总部营销中心。

周度

1.周度例会，检查团队工作进度。

2.根据上一周推广情况，决定是否微调下周工作进度安排

二、竞价/sem：

月度

1.统计当月所负责付费渠道的数据，与部门经理协商制定下月推广计划。总结后发部门经理。

2.汇总本月工作记录。发部门经理。

3.配合部门经理，统计当月本渠道来源的网络咨询客户详细数据。

每日

1.统计每日的付费渠道数据。2.登记每日工作记录。

3.每日的账户调整及其他工作。

三、网络推广：

月度

1.统计当月所负责网站的seo数据，与部门经理协商制定下月推广计划。总结后发部门经理。（模版见附件《seo数据统计报表模版》）2.汇总本月工作记录。发部门经理。（《每日工作报表模版（推广）》）

3.配合部门经理，统计当月本渠道来源的网络咨询客户详细数据

每日

1.根据网站流量与客户咨询量完成每日工作事项2.统计每日的seo数据3.登记每日工作记录

四、网络客服（网络咨询）

月度

1.汇总当月咨询客户信息，配合部门经理完成咨询量统计。2.汇总当月网络咨询客户关注的问题，发部门经理。

3.如有配合进行推广任务，则汇总本月工作记录。发部门经理。每日

1.完成每日的网上客服工作。2.登记每日客户咨询量。

3.如有配合进行推广任务，登记每日工作记录

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：1、守国家法律及公司的各项规章制度；2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；3、按期对员工进行培训、案例分析；4、指导监督市场部主管抓好小区管理；5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；6、重点落实团购装修合作事宜；7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：