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协会培训管理制度

为了使协会培训管理工作规范化、科学化、制度化，结合协会的实际情况，进一步提高平常培训工作效率和质量，保证平常培训工作有组织、有计划地进行，特制定本制度。

一、目的与范围

1.目的：为了使新员工第一时间熟悉协会规章制度和岗位职责，提高员工业务水平和技能，使职务晋升者尽快熟悉新工作岗位与职责，关心员工职业生涯发展。以便协会的人才梯队建设能满足协会发展需要，并保证培训操作过程规范化、系统化、长期化，特制订本制度。

2.合用范围：本制度合用于协会的内部培训及所组织的外训工作。

二、培训原则

1.员工培训以提高自身业务水平和技能为目的，须有益于协会的权益和公司发展需要。

2.员工培训以不影响正常工作为前提，遵循学习、工作需要与协会发展相结合、讲究实效。

3.全员参与原则，高层提供政策、方向和支持，培训部和行政人事部提供资源、方法和相关管理制度。

4.各级管理者积极推动，讲师有效培训，员工积极参与。

三、培训组织与职责

1.培训工作在秘书处统一部署下由行政人事部和培训部归口管理、统筹规划，各部门各司其职，员工个人积极配合，齐抓共管，共同完毕培训任务。

2.行政人事部职责：

2.1根据协会的发展规划制定教育培训战略规划和实行纲要，监督培训实行的情况。

2.2制定员工职业生涯发展规划，做好入职、在岗和晋升前的员工培训工作。

2.3负责制定协会年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。

2.4根据协会培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。

3.培训部职责

3.1根据协会培训资源和需求形成年度计划和实行方案，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。

3.2负责培训资源的开发与管理。

3.3开展培训的效果评估工作。

3.4配合业务开展，加强与业务合作方和外训机构师的联系、沟通、邀请等工作并组织安排相关培训工作。

4.各部门职责：

4.1根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统业务特点，提出培训需求，提交培训计划，并组织实行相应的培训工作。

4.2指导本部门员工制定和实行业务技能提高规划。

4.3建立和管理本部门员工的培训的实行和记录。

4.4负责向协会提供本专业的培训师和教材。

5.员工职责：

5.1享有参与培训的权利，也有接受培训和培训别人的义务。

5.2须按规定规定参与各项培训并适时提出个人培训需求。

5.3严格按照协会培训的相关规定和制度参与培训，不得无端请假、迟到和早退。

5.4除积极参与协会组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

四、培训内容

1.初级培训

1.1新人员报到当天起实行入职岗前培训，为期3天。培训内容涉及：协会介绍（协会概况、组织架构、管理成员、经营方针、战略目的等）、公司文化、管理制度、岗位规定、工作流程、服务意识和技巧、绩效考核、晋升标准等。

1.2由行政人事部完毕，同时由新员工所属部门配合完毕。

1.3新人员入职岗前培训后必须达成考核标准，持证上岗。

2.中级培训

2.1政策、法规培训：经济法、税法、劳动法、政策解读、行业相关法律法规等。

2.2素质培训：公司文化宣导、有效沟通技巧、商务礼仪、时间管理、员工团队活动及其他相关培训。

2.3专业培训：会员发展和服务、展览业务流程、投融资业务、公文写作、人力资源管理、办公室事务管理。

2.4市场知识培训：市场营销培训、其他市场知识

2.5管理知识培训：协会管理理念、管理制度培训、用人技巧培训、其他管理知识

3.高级培训

3.1中层以上干部转岗或晋升培训、现代管理技巧培训、外出考察学习

4.个人外部培训

4.1技能认证培训、学历培训

五、培训计划制定

1．培训部和行政人事部共同起草并于每年12月份向各部门发出次年度《培训需求申请表》，各部门根据协会发展和业务需要及各岗位技能规定，拟定本部门次年度培训需求，填写《培训需求申请表》，并于当月汇总到培训部。

2.各员工可临时向培训部填报《培训需求申请表》，提出《年度培训计划》中缺少的培训需求。

3.培训部对各部门《培训需求申请表》以及员工提出的培训需求进行审核和汇总，结合协会发展需要，编制《年度培训计划》，经培训部和行政人事部审核并报会长批准后发放各部门。

4.根据实际情况，培训计划需及时调整。对未能实行的培训需说明因素，并提出下一步措施。

5.培训可以采用灵活多样的方式，比如讲课、协会网络共享学习资料、观看录象、讨论、相关比赛与活动、外出参观学习等。

6.个人为提高自身专业技能，参与与本职岗位有关的国家认证的专业技术资格的培训及考试，可填写《培训需求申请表》向行政人事部提出申请，经批准后，协会根据岗位和服务年限给予一定的补贴和奖励。

六、培训讲师组建

1.内聘培训讲师分为高级讲师、普通讲师二级，原则上以协会领导、部门负责人