为民服务创先争优.docx

汤阴县产业集聚区管委会

“八项措施”推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优

一是超前思考，谋划管委会活动。管委会创先争优办公室集中精力投入到各项工作中，认真收集整理各级涉及窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动办法、方案、通知，以及我单位窗口单位和服务行业此项活动开展情况，积极筹划全县窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动实施方

案。

二是开展以“擦亮窗口我先行”为主题的“窗口服务月”活动。通过活动，掀起管委会新一轮创先争优高潮，把窗口单位和服务行业打造成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

三是全面推行公开承诺。围绕让群众放心、让群众满意这一目标，进一步抓实新一轮公开承诺，确保承诺事项实实在在、具体可行。把履责践诺作为重要内容，强化对承诺践诺情况的督导检查。

四是全面推行亮牌上岗。实行党员挂牌上岗，让党员亮出身份、亮出职责、亮出承诺，增强党员的荣誉感和责任感，促进争创群众满意窗口、优质服务品牌和优秀服务标兵。

五是全面推行岗位竞赛。按照干什么就练什么，练什么就赛什么的原则，在各单位、各行业组织开展岗位大练兵、

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技能大比武和争创“文明服务标兵”、“群众满意窗口”等活动，培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位明星、业务标兵和技术能手。

六是全面推行志愿服务。把推行志愿服务作为一项重要任务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥窗口单位和服务行业优势，积极组织开展志愿服务、便民服务、结对帮扶、走访慰问等系列活动，切实帮助群众解决生产、生活中的各种实际困难。

七是强化典型示范。大力培育、推广和宣传服务行业和窗口单位的先进典型，注重宣传平凡岗位上的优秀党员、模范职工、先进青年、巾帼标兵等，让“先”和“优”成为看得见的身边事、够得着的身边人，引导广大党员学习身边人、干好当前事，树立社会正气，增强精神动力，切实提高窗口单位和服务行业为民服务水平。

八是加强督导，确保活动稳步推进，取得实效。把窗口单位和服务行业为民服务创先争优和正在开展的干部作风建设活动、我单位的一些创建活动（文明创建、平安创建）等紧密结合，从各窗口服务单位中抽调人力加强到创先办指导组中，加强对各单位各行业开展活动的督查指导，并将活动开展情况纳入干部作风督查内容，做到督查有力有效。

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