克劳锐：品牌社交营销图鉴-品牌如何快速激活社交关注？.pptx

如何激活社交关注，品牌快速出圈？

【品牌社交营销图鉴】

2023年11月

克劳锐出品

情绪拿捏

不卖产品卖价值，品牌『情绪营销』治愈年轻

人

联名热潮

百余起『联名』营销热场，瑞幸成联名扛把子

借势破圈

热点舆论吸引流量关注，品牌下场『借势』出位

用户消费趋势

品牌营销趋势

2

研究说明

•研究范围：基于此前克劳锐出品的十期《品牌社交系

列研究报告》洞察，本报告重在总结、发现品牌社交

营销的共性与个性特征，研究方向重点包含社媒人群特色、社媒平台内容差异、品牌社交营销的出圈策略等；

•研究平台：微博、抖音、快手、小红书、B站、知乎

数据来源

•数据来源：社媒人群洞察数据来源于克劳锐在线调研(样本量=400)，社媒平台内容数据来源于克劳锐

指数研究院监测，其他数据如无必要说明，则来源于公开渠道整理；

•数据统计周期：调研数据时间为2023年10月，平台

内容数据统计周期为2023年1月-2023年10月

3

社交媒体人群内容消费差异

Contents

策略

消费

热象

内容

4

01社媒人群消费需求洞察

6

数据来源：中国央行；Morketing《2023中国消费者洞察报告》

6.9%

2023年上半年人民币存款20.1万亿元，同比去年增加1.3万亿元，同比增长6.9%

爱上存钱，拒绝超前消费

的用户，2023年消费时(做攻略)最看重商品的实用性

的用户，相比前一年，在消费时会思考自己是否真的有

的用户，相比前一

年，全年冲动消费

的次数减少

当代年轻人群的消费观念及需求特点

74.2%

76.2%

62.5%

•品牌官网销售转化能力不断被消解，通过品牌官网网购的用户不足2成；

•用户消费高客单价物品时相对慎重，更倾向于去品牌官网购买家居家装、数码家电产品。

7

淘宝/京东商城

传统货架电商仍是用户网购消费渠道的第一选择；

服装服饰、数码家电、食品饮料是网购用户在淘/京消费的TOP-3品类。

抖音/快手商城

•抖音、快手加码货架电商后，站内用户商城消费的习惯正在养成；

•与淘/京不同，食品饮料、服装服饰、美妆护肤是抖/快商城消费的TOP-3品类。

•达播+品牌自播切割市场份额，直播间成为用户网购的第三大渠道；

•用户更倾向于在直播间购买快消品，美妆护肤、个护家清是TOP-2品类。

19%

数据来源：克劳锐在线用户调研(N=400)

23%

17%

渠道分布

品牌官网

网购消费

2023年

直播间

•

不做功课，喜欢即时就买

数据来源：决策周期数据来源于克劳锐《品牌社交营销系列研究--数码3C篇》，克劳锐在线用户调研(N=400)

36.4%

35.5%

29.9%

27.1%

25.2%

23.4%

家居家装

0.9%

数码家电

3.7%

5.6%

42.1%

1.9%

2.4%

决策周期

做足功课，谨慎下单

449天

食品饮料

美妆护肤

服装服饰

个护家清

14天

参考亲友建议

8

用户对各类社交营销内容的接受度：

•图文内容视频内容直播内容；达人直接种草/推荐内容创意软植入内容

用户对各种社交营销内容的接受度排名

达人创意软植视频

48.6%

内容直播穿插带货

28.0%

软性植入文章

61.7%

达人种草视频

58.9%

明星广告

24.3%

带货直播

37.4%

互动广告/硬广...

数据来源：克劳锐在线用户调研(N=400)

9

内容

社交

社交内容媒体

用户情感纽带丨品牌传播介质

用户精神食粮丨品牌价值载体

更广地流量触达

更好地价值传递

10

02社媒人群内容消费差异

②

②

②

②

②

②

26.2%了解资讯

43.0%休闲娱乐

51.4%了解资讯

51.4%获取知识

20.6%了解资讯

32.1%学习技能

③

③

③

③

③

③

62%

55%

54%

48%

16%

10%

23.4%

获取知识

38.3%

学习技能

29.0%

社交分享

50.5%

休闲娱乐

15.9%

获取知识

30.8%

了解资讯

12

70.1%休闲娱乐

50.5%获取知识

52.3%休闲娱乐

55.1%学习技能

62.6%休闲娱乐

55.1%获取知识

每天两次以上基本不用

11.2%

61.7%

每天两次以上每天1次

17.8%

43.9%