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战略性绩效管理总结

绩效管理（）知识总结

目录：

第1章概论

第2章绩效管理工具

第3章绩效计划

第4章绩效监控

第5章绩效评价

第6章绩效反馈

第7章我国绩效管理的现状与未来

第1章概论

第1节绩效

绩效是指组织及个人的履职表现和工作任务完成情况。它

是组织期望的为实现其目标而展现在组织不同层面上的工作行

为及其结果，是组织的使命、核心价值观、愿景及战略的重要

表现形式。绩效本身是一个多层次的有机整体，并且影响因素

较多，性质构成复杂。

绩效的性质包括多因性、多维性、动态性。多维性指组织

绩效应当包括有效性、效率和变革性三个方面。有效性指达成

预期目的的程度；效率指组织使用资源的投入产出状况；而变

革性则指组织应对将来变革的准备程度。

影响绩效的主要因素包括技能、激励、环境以及机会。

第2节战略性绩效管理

战略性绩效管理（SPM）是指组织及其管理者在组织的

使命、核心价值观的指引下，为达成愿景和战略目标而进行的

绩效计划、绩效监控、绩效评价以及绩效反馈的循环过程，其

目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标

保持一致，通过持续提升个人、部门以及组织的绩效水平，最

终实现组织的战略目标。

战略性绩效管理的特点包括战略性、协同性、差异性和公

平性。

战略性绩效管理的责任体系与组织机构是相互依存的。责

任体系是组织机构的前提，组织机构是责任体系的保障。

组织的使命、核心价值观、愿景和战略对战略性绩效管理

具有规范和导向作用，是构建高效的战略性绩效管理系统的基

础。使命是组织存在的根本理由，概论了组织对人类的贡献和

创造的价值。使命是永远不可能完全实现的，可以延续上百年，

永远激励着组织持续地追求。

第3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理

战略性绩效管理与战略性人力资源管理是相互关联、相互

支持的。战略性绩效管理是为实现组织战略目标而进行的管理

活动，而战略性人力资源管理则是为实现组织战略目标而进行

的人力资源管理活动。两者的目标都是为了保证组织的绩效水

平，从而实现组织的战略目标。

第2章绩效管理工具

绩效管理工具包括绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效

反馈。这些工具是实现战略性绩效管理的基础。

绩效计划是指为实现组织战略目标而进行的计划编制和实

施过程。绩效监控是指对组织绩效的监督和管理。绩效评价是

指对组织和个人绩效进行评价和反馈。绩效反馈是指向组织和

个人提供绩效评价结果的过程。

第3章绩效计划

绩效计划是战略性绩效管理的基础，是为实现组织战略目

标而进行的计划编制和实施过程。绩效计划包括制定绩效目标、

确定绩效指标、制定绩效计划和制定绩效奖励等。

制定绩效目标是为了明确组织战略目标和个人目标，以便

为绩效计划提供明确的方向和目标。确定绩效指标是为了对绩

效目标进行量化和衡量，以便对绩效进行监控和评价。制定绩

效计划是为了确定实现绩效目标和指标的具体措施和时间表。

制定绩效奖励是为了激励员工，提高他们的绩效水平。

第4章绩效监控

绩效监控是对组织绩效的监督和管理。它包括制定绩效监

控计划、收集绩效数据、分析绩效数据和制定绩效改进计划等。

制定绩效监控计划是为了确定绩效监控的目标、内容、方

法和时间表。收集绩效数据是为了获取组织绩效的实际情况。

分析绩效数据是为了对组织绩效进行评价和分析，找出问题和

改进的方向。制定绩效改进计划是为了解决组织绩效中存在的

问题，提高绩效水平。

第5章绩效评价

绩效评价是对组织和个人绩效进行评价和反馈。它包括制

定绩效评价计划、收集绩效评价数据、分析绩效评价数据和制

定绩效改进计划等。

制定绩效评价计划是为了确定评价的目标、内容、方法和

时间表。收集绩效评价数据是为了获取组织和个人绩效的实际

情况。分析绩效评价数据是为了对组织和个人绩效进行评价和

分析，找出问题和改进的方向。制定绩效改进计划是为了解决

组织和个人绩效中存在的问题，提高绩效水平。

第6章绩效反馈

绩效反馈是向