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广州金田企业知识竞赛试題題库

一、填空題

1．质量是指一组固有特性满足规定的程度。

2．ISO9000原则把质量特性定义為：与规定有关的产品、過程或体系的固有特性。

3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和經济性。

4．服务质量特性一般包括：功能性、時间性、安全性、經济性、舒适性和文明性等六個方面。

5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完毕规定功能的总時间。

6．产品的可靠性是指产品在规定的時间内和规定的条件下，完毕规定功能的能力。

7．产品的經济性是指产品在整個寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总

该用户很懒，什么也没介绍

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