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周三多管理学第五版习题及答案

周三多管理学第五版

第一章管理与管理学

管理活动的五大职能

计划、组织、领导、控制、创新，这五种职能是所有管理

活动最基本的职能，已经在许多新的管理理论和实践中被证明。

管理者的角色

根据XXX的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际

角色、信息角色和决策角色三大类。

管理二重性

管理具有自然属性和社会属性，这就是管理二重性。

管理学的研究对象

管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究

对象。

选择题

1.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是

干扰应对者角色。

2.著名的XXX研究是采用试验研究管理中人际关系的成

功例子。

3.XXX最近参与的几项活动中，与他的领导职能无关的

是与某用户谈判以期达成一项长期销售协议。

4.管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人

的努力以实现组织目标。

5.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理

者主要负责制定长远全局性决策。

6.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、

技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：概念技能＞技术技

能＞人际技能。

7.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从

管理的角度来看，最恰当的解释是（B），即对于需要高度集

权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。因为这样会导致

管理效率降低，甚至可能造成管理混乱。

第三章管理的基本原理

一、填空题

1.管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统

性。

2.管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在

解决如何“正确地做事”。

3.企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，

从而要采取行动并付出一定的成本。

4.系统从组成要素的性质来看，可以划分为自然系统和人

造系统，管理系统属于人造系统。

二、选择题

4.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有正

相关。

5.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定

理，职责、权限、利益是三角形的三个边，它们是相等的。

6.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人

少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许

会造成水满为患。这两种不同的说法表明在不同的心态作用下

会产生不同的群体合作结果。

第四章管理伦理与社会责任

一、填充题：

1.有关伦理的观点包括功利主义的伦理观、权利至上的伦

理观、公平原则的伦理观、综合社会契约的伦理观。

2.道德发展要经历前惯例层次、惯例层次、原则层次三个

层次。

3.产生高伦理标准的组织文化层往往具备强大的控制能力

和风险冲突承受能力。

二、选择题：

1.接受功利观的管理者可能会决定向新来的员工支付比最

低工资高一些的工资。

2.正确的说法是，合乎伦理的管理超越了法律的要求。

3.具有自我强度高的人更有可能克制冲动并遵守内心信念。

4.压力越大，越可能降低伦理标准。

5.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重

视新员工招聘、建立明确可行的工作目标和定期的道德培训。

6.很多人认为某种行为是邪恶的会对管理者的伦理行为产

生影响较大。

7.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，

因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更

有保障以及符合股东的利益，这位管理者的伦理观是功利观。

第五章管理的基本方法

一、填充题：

1.管理哲学由管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理

科学价值观四个方面构成。

2.管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、

教育方法、技术方法五种。

3.行政方法是一种管理方法，它依靠组织的权威，通过各

种行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直

接指挥下属工作。

4.奖励与惩罚最重要的是要严明。

二、选择题：

1.关于奖金的说法不正确的是A，因