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生态农副产品小程序项目计划书电商小程序运营方案案例

TOC\o1-3\h\z\t标题,1第一部分：项目概况及小程序说明 2

一、项目概况： 2

二、小程序及其优势 2

三、小程序主要功能介绍： 3

第二部分：小程序运营计划 5

一、组织机构 6

第三部分：小程序制作流程及工作细化 8

一、设立店名注册商铺 9

二、小程序制作 9

三、商品拍照图片处理 9

四、在线咨询，销售，售后 10

五、电子商务订单处理 10

六、发货及快递公司选择 10

七、交易结束评价 11

第一部分：项目概况及小程序说明

一、项目概况：

本项目依托公司现有在生态农副产品开发、利用、推广方面的现有优势，利用新型的营销方式，实现对农牧产品、米面粮油、食品饮品、地方特产的线上推广、销售，打通线上线下的壁垒，拓宽公司的销售渠道，进一步提升公司的盈利能力，同时，还可以利用小程序平台的资源优势，为贫困地区农牧民的农产品销售提供帮助，回馈社会。

二、小程序及其优势

随着国内新零售模式的发展以及微信在社交、商业领域对小程序的不断深耕，在未来几年内，绝大多数的传统电商App都将会被其取代，而且小程序还可以将图标生成到手机桌面，保留传统APP的使用习惯，同时还可实现不占内存，不会在后台流失，入口很多，无处不在。

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载，除去免下载的烦恼后，小程序对比传统的电商平台来说，小程序还具有以下优势：

1.自带推广：小程序自带的附近的小程序功能，帮助商家被五公里范围内的微信用户搜索到，解决当下商家广告无处可打的尴尬。店铺根据距离来排名，与品牌大小无关，也就是说，用户离你越近，你就排得越前。

2.搜索：微信开放小程序关键字搜索，提高了企业商家的被搜索到的机会。同时微信搜索页面还有小程序的快捷入口，为常用的小程序带来更多的曝光和开启机会。

3.小程序码：再小的店也有自己的品牌，一张小程序码就可以成为消费者了解企业店铺的直接通道，对于线下实体来说，让场景推广打开率更高（企业需要获取相关资质后可以使用小程序太阳码，和二维码应用场景类似）。

4.成本更低：小程序可以大大降低运营成本：从开发成本到运营推广成本，小程序的花费仅为APP的十分之一，无论是对创业者还是传统商家来说都是一大优势。

5.使用即是用户：用户只要使用过小程序，就会成为小程序的用户，该小程序会自动进入用户的发现栏小程序列表中，小程序实现了用最低的成本，让产品出现在用户的微信中。

三、小程序主要功能介绍：

1.定位：本小程序主打农牧产品、米面粮油、食品饮品、地方特产线上销售功能，对公司现有线下渠道进行补充，实现线上线下双赢的目标。

2.品类：果蔬类生鲜类粮油类酒水饮品类、乳制品类、地方特产类、礼盒类等八大板块。

3.功能：

1.产品展示：支持图文详情说明，可为每个商品设置不同展示方式、相关说明，方便用户浏览选购。

2.多端合一:手机端、电脑端、微信、支付宝、百度多端合一，方便用户的搜索与支付

3.会员管理：可自由配置会员卡、会员等级，并为不同等级设置不同消费折扣或者积分规则，增加已有用户粘度，吸引新用户。

4.商品配送：可自由配置配送方式，支持物流快递、到店自提

5.售前售后服务：提供自助客服和人工客服，解决后顾之忧。

6.后台管理：方便统计各类浏览、销售数据，直观的呈现给运营及管理人员，方便共计及及时调整。

四、相关案例展示

1.某特产销售小程序

首页分类展示页详情页

2.某生鲜销售小程序

首页详情页用户界面

第二部分：小程序运营计划

为了更好的利用好小程序电商平台，进一步扩大销售，提升公司知名度与影响力，具体运营方案如下：

一、组织机构

一、组织成员架构

运营总监（1人）、管理策划（1人）、客服（2人，售前售后各1人）、库房管理（1人）、设计美工（1人）。

运营总监管理策划

运营总监

管理策划

设计美工

客服人员

库房管理

1.运营总监：

1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略；

2、负责建立互联网营销的各项管理制度；

3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案；

4、负责开拓网络营销资源和渠道；

5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；

6、负责与相关网络及媒体资源公关工作；

7、完成公司指派的其他任务。

2.管理策划：

1.负责商