电子商务复习纲要B.doc

PAGE/NUMPAGES

201203学期《电子商务》复习纲要B

一、填空题

1．电子货币的形式主要有_______、_______、_______、_______。

2．198。186.100。206属于_______类IP地址.

3．电子商务发展有_______、_______、_______、_______四个阶段。

4．客户关系管理可以分为_______、加强现有客户关系、永远留住重要客户三个阶段。

5．客户关系管理涉及的业务类型很多,主要包括连带销售、_______、_______、_______以及客户维系管理等。

6．电子商务是通过_______进行的商务活动。

7．电子商务运作过程的参加者主要有_______、_______、_______、_______.

8．人们按照使用网络的人是组织内部的还是组织外部的，把网络区分为_______和外部网。外部网又根据计算机连接的方式和访问权限的不同，把网络划分为公共网络、_______和虚拟专用网络。

二、单选题

1．_______也称公开密钥加密算法，RSA是最著名的公开密钥加密算法..

A．hash算法 B．单钥加密

C．非对称加密D．对称加密

2．广义地讲，电子结算就是买方和卖方之间的_______.

A．在线资金交换B．物物交换

C．现金交易D．金银结算

3．在计算机的安全问题中，保密是指_______.

A．未经授权的数据修改B．数据传输出现错误

C．延迟或拒绝服务D．经授权的数据暴露

4．下列不属于电子商务服务器的安全解决方案的是_______。

A.加密B.访问控制和认证

C.操作系统控制D.防火墙

5．以下说法正确的是_______。

A.电子代币是由银行或金融机构支持的数字结算方式,它分为在线存储和离线存储

B。先付代币是在卖方和买方之间交换的，用户要预先支付一定金额购买代币

C。先付代币包括电子支票、加密信用卡和第三方授权机制

D。目前电子现金持有办法是先付代币（实时代币）和后付代币两类。

6．有些购买者容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品。这类购物者是_______.

A.专门计划购买B。简单计划购买

C。提醒者购买D。完全无计划购买

7．以下关于电子现金的说法中正确的是_______。

A．电子现金的缺点是它同实际现金一样很难进行跟踪

B．离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币,消费者自己持有货币，不需要可信的第三方参与交易

C．在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子现金交给发行银行,银行会马上将此金额加进商家的账户中

D．采用双锁技术可追踪电子货币持有人，并且防止对电子现金篡改，但是无法保证匿名性、安全性

8．下列说法不正确的是_______.

A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系

B。客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用

C。整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁

D。目前客户信息的获取成本比较高

9。HTTP协议也就是_______.

A．超文本传输协议B．互联网协议

C．传输控制协议D．简单邮件传输协议

10．B2B电子商务模式是指_______。

A．企业内部的电子商务B．消费者之间的电子商务

C．企业和消费者之间的电子商务D．企业之间的电子商务

三、多选题

1．安全策略是明确描述对所需保护的资产、保护的原因、谁负责进行保护、哪些行为可接受、哪些行为不可接受等的书面描述。安全策略一般包含_______。

A．认证B．访问控制

C．保密D．数据完整性

E．审计

2．在线零售渠道的主要形式有_______。

A．电视购物