车站站务员技能考试250题.docx

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车站站务员技能考试250题

()担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。[单选题]*

A.售检票设备

B.站厅

C.乘客服务中心(售票室)(正确答案)

D.站台

在重大级客流疏散中,必要时最好采取()。[单选题]*

A.电梯停运模式

B.女乘客先出

C.出口限行

D.AFC紧急放行模式(正确答案)

售票室与安全疏散门的位置应当()。[单选题]*

A.尽量集中设置(正确答案)

B.保持一定距离

C.远远分开

D.没有要求

公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的()位置。[单选题]*

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