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便民服务直通车实施方案

篇一：服务实施方案

服务实施方案

第1章保安管理服务方案

一、保安管理构想

（一）管理目标

1、建立专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”

的专业化保安队伍。

2、完善保安管理制度以iso9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立完整、规范、切实可

行且符合行政办公中心正常运作需求的保安管理制度。

3、实现“群防群治”的目的视“安全”为“命脉”，结合行政办公中心的实际情况，切实把“人防”、“物防”与“技

防”有机结合，加强与当地公安部门的联络沟通，在“群防群治”环境下做好大院内的各项

安全防范工作。

4、保障消防安全

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消

防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，维护大院内的消防安全。

5、维护公共秩序，规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护行政办公中心及周边的公共秩序，营造整

洁、文明、舒适、安全的办公环境。规范行政办公中心内的车辆管理，力保车辆停泊有序、

交通畅顺、标识清晰、管理完善。

（二）管理方法

番禺区行政办公中心从保安管理角度来看，既有商业行政办公中心“开放式”保安工作

的特点，又有

“封闭式”保安管理的特点，更需具有符合行政办公中心保安管理的特色。根据我司多

年从事物业管理工作之安全防范的相关经验，坚持“安全第一、服务至上”的保安工作宗旨，

建立一种“内紧外松”适合大院的保安管理模式。具体将从以下几方面开展保安工作:

1、建立一支专业化的保安队伍作为政府机关办公楼，保安管理的有效与否将直接影响大院的安全，甚至影响其社会形

象。因此我司介入管理后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、

训练有素、服务一流”的专业化保安队伍，以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安

队伍，出色完成行政办公中心的各项安全保卫任务。所有保安人员都必须通过严格的考核、筛选、择优录用（骨干队伍从公司在管物业中择

优选拔）。同时，注重保安员的思想教育和业务素质的培训，严格按照《广东省保安服务管理

条例》持证上岗，向属地公安机关申请成立自建保安组织。并将保安工作纳入行政办公中心

物业管理的“一体化”专业管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学

习，定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识的培训，着重以实际操作为主，力求达到一专

多能，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和办事程序，为此，我司介入管理后，

将根据iso9001：2000质量管理体系之有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际

情况，建立含《保安部值班管理规定》、《各岗位工作职责规程》、《治安管理规定》、《消防管

理规定》、《停车场管理规定》、《保安交接班制度》、《消防设施设备定期检查制度》、《应急工

作规程》、《停车场管理规程》、《火警应急处理规程》等一整套完善的管理制度和操作规程，

使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。

3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果治安保卫工作在物业管理工作中占有极为重要的地位，是物业公司为维护业主（使用人）

正常的生活、办公秩序而进行的防盗、防火、防破坏等一系列的安全防范管理活动。根据行

政办公中心是一座政府机关办公行政办公中心的特点，我司将在日常管理工作中从如下几方

面做好大院的安全防范管理工作：⑴坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，

建立岗位安全责任制，实行全天二十四小时对大院各区域进行全方位值岗巡查，防止可疑人

员进入行政办公中心，预防各类刑事案件和治安事故的发生，谢绝大院内的一切推销活动。⑵坚持大院内的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。积极与当地公安机关保

持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安

机关搞好物业周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群治，保障物业的安全。⑶坚持保安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的原则。把固定岗与

巡逻岗相结合，形成较为完善的治安防范体系，努力为行政办公中心的干部职工营造一个安

全、舒适、文明、宁