2024年集装箱运输代理分公司操作作业指导书.doc

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1.目的

為保证集装箱代运协议及時對的履行，规范集装箱操作流程,加强操作原则化，持续改善服务质量,提高顾客满意度和工作效率，编制本作业指导書。

2.范围

合用于集装箱运送代理分企业操作人员参与协议评审、客户维护、單据审核、單证缮制、费用录入、办理提货或订舱手续、整顿业务记录等方面的工作。

3.职责

3.1操作人员分為單证操作人员（如下简称“單证人员”）和外勤操作人员（如下简称“外勤人员”）。

3.2單证人员负责与销售人员共同或独自做好客户的维护工作。

3.3單证人员参与一般协议与特殊协议的评审。

3.4在操作各环节如需對外采购，由分企业授权的單证人员按《采购控制程序》规定在《合格供方名單》中

该用户很懒，什么也没介绍

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