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产品用户旅程设计PPT制作人：张无忌时间：2024年X月X日
目录第1章产品用户旅程设计概述第2章用户研究第3章用户画像创建第4章用户旅程映射第5章用户体验设计第6章总结
01产品用户旅程设计概述
产品用户旅程设计的定义产品用户旅程设计是一种系统的、以用户为中心的方法，用于分析和优化用户在使用产品或服务过程中的体验。它涵盖了用户从了解产品到最终做出决策的整个过程，包括认知、评估、购买和后续的忠诚与推荐阶段。
为什么产品用户旅程设计重要通过优化用户体验，提高用户对产品的满意度和忠诚度提升用户满意度让用户在多个阶段都能得到良好的体验，从而提高留存率增加用户
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