小区保安工作总结（5篇）.docVIP

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小区保安工作总结

保安部领导班子与全体保安员携手并肩，在公司领导和后勤部领导正确领导下，圆满完成了企业所赋予的各项任务。出色的完成了年度工作计划，并在工作中不断创新服务理念，提高专业技能和管理水平，充分发挥保安员的聪明才智，群策群力，真正做到了为企业保驾护航，具体总结如下：

一、保安部自然情况

保安部组建了新一届领导干部，经理____名，经理助理____名，主管____名，领班____名，建制____个部室，____个班组，____个监控室，人员编制____人。在____月-日保安部领导对停车场进行兼管，停车场设立主管____名，领班____名，建制____个班组，人员编制____人。在____年的工作运转中，新老保安员及车辆引导员交替较为频繁，全年上岗新保安员____人，新车辆引导员____人，辞职保安员____人，车辆引导员____人，保安部转岗____人，停车场转岗____人，保安部现实有人员____人，停车场现实有人员____人。

二、一年来的主要工作

1、在管理上，始终坚持着细化、量化管理。在管理过程中坚持工作业绩和经济利益挂钩（绩效考核），做到奖勤罚懒。同时开展流动红旗评比制度和各类检查、考核，从而使每个人时刻能够按制度办事，达到管理的目的，年保安部自罚____人次，处罚金额____元（已全部上缴公司财务）。

2、在企业文化上，由于保安部人员流动较大，针对新老保安员替换问题，保安部配合人力资源部组织新保安员和车辆引导员进行入职培训学习企业文化，使新加入企业的保安员和车辆引导员能尽快的认识企业，适应企业。同时，针对保卫工作特殊性，适时组织了相关法律、法规及企业规章制度的学习。

3、在岗勤业务上

1）对保安员、车辆引导员实行半军事化管理，在队列及体能训练的基础上组织学习了擒敌拳和车辆引导手势，使岗姿达到标准化、正规化。

2）圆满完成了公司____月-日试营业开业、五一黄金周、____月-日正式开业、中秋节、十一黄金周、平安夜、圣诞节等客流较大的节日安全保卫工作，同时也圆满完成了影视明星、歌星、导演、模特、节目主持人及奥运冠军（萧蔷、林宝怡、袁泉、孙悦、何平、李大双、李小双、安又琪、马天宇、黄奕、刘亦伟、欧阳奋强等）来我公司参加活动的安全保卫工作。

3）配合前线处理售后纠纷____起，其他纠纷____起，清除调研人员____余人/次，阻止拍照____余人/次。

4）安全押送款____余次，实行专款专送，保障了每次取送款的安全。

5）配合人力资源部对导购员、收银员、理货员等联营、自营员工进行企业内部消防知识、安全防范知识培训____人/次。同时积极与消防部门沟通，组织本部门消防专职人员及公司各部门自营及联营员工共计____人，参加由市消防教育宣传中心组织的消防系统操作和消防安全管理培训。

6）自____月-日以来，保安部扑救火险火灾____起，发现各类火险及安全隐患____余处，清除、整改或限期整改____余处，为商户装修进行消防审批验收____户/次，查处违章用电136处，违章动火49处，看护夜间施工单位____家/次，看护施工人员____余人/次，为楼内配置干粉灭火器____具、泡沫灭火器____具、二氧化碳灭火器____具，为地下停车场配置干粉推车____具。

7）停车场自____月-日组建以来，规划地上地下固定车位____个，临时车位____个，标识地箭头31处，喷涂立体线____米，安装弯道镜____个，护墙角____个，减速带____米，地下车场安装车轮定位器____个，全车场安装各类指示标牌____余个。共计接待、引导车辆____辆/次，处理解决顾客因抢车位发生的纠纷____起。

8）加大打击偷盗人员力度，全年共计破获内盗案件____起，筹建期间抓获外来偷盗人员____人，够刑事处罚____人。营业期间抓获外来偷盗人员____人，够刑事处罚____人。（附表）

4、大力加强了外部协调关系，尤其是和市消防局、公安机关、交警大队进行沟通，取得了良好的效果，使保安部在工作中解决了后顾之忧。

三、存在的主要问题

1、干部有时对自身要求不到位，不能明确自己的主导思想，办事拖拉、语气生硬，雷厉风行体现不明确。主管意识太强，对领导交办的工作落实不好。

2、对企业文化的理解、规章制度执行上还存在着差距，特别是干部对企业文化的认识上，还存在着盲区，执行力还不到位。

3、保安员单兵执勤能力普遍较差，由于保安员更换比较快，新保安员熟悉岗位需要一个过程，在处理突发事件和问题上，还不知所措，不懂得讲究语言艺术，情绪过激、不冷静、好冲动，缺乏经验。

4、主动服务意识和服务技巧上还存在差距。干部在为前线服务上，不够积极主动。保安员的服务意识和技巧还不规范，抓一抓就紧一紧，不抓时就下降的非常快，没有很好