2023年中级经济师考试工商管理章节讲义整理归纳.doc

2023年中级经济师考试工商管理章节讲义

第一章

●公司战略的特性与战略管理的方法

●公司战略的制定

●公司战略的实行

●公司战略的控制

一、公司战略的特性与战略管理的方法

(一)公司战略的特性与层次

战略的定义：公司战略是公司做出的长远性、全局性的谋划或方案。

1.公司战略的特性

(1)全局性与复杂性

公司整体;复杂的系统工程

(2)稳定性与动态性

长期执行;环境变化时需要进行调整

(3)收益性与风险性

完毕目的;环境变化会带来风险

2.公司战略的层次(掌握)

公司战略一般可以划分为三个层次：公司总体战略、公司业务战略、公司职能战略。

公司总体战略

公司总体战略是公司总体的最高层次的战略，是整个公司发展的总纲

公司总体战略决定和揭示公司的使命和目的

公司业务战略――竞争战略或事业部战略

公司业务战略是公司内部各部门和所属单位在公司总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划

公司业务战略的重点是改善一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位

公司职能战略

职能战略是公司总体战略和公司业务战略的具体实行战略

公司职能战略重要解决资源运用效率问题，使公司资源运用效率最大化

(二)公司战略管理的内涵

安索夫，1976年提出

定义：公司战略管理是指公司战略的分析与制定、评价与选择以及实行与控制，使公司可以达成其战略目的的动态管理过程。(环球网校2023经济师考试《中级工商》章节辅导：第1章公司战略)

战略管理的环节

分析与制定

评价与选择

实行与控制

是一个完整的、互相联系的管理过程；

站在公司整体；

着眼于公司长远发展

主客体

主体

管理者

客体

“做什么”

目的选择

“如何做”

实现目的的途径

战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目的，战略管理的最高任务是实现公司的使命。

二、公司战略的制定

明确公司愿景、使命与战略目的

愿景

●愿景概括了公司的未来目的、使命及核心价值。明确界定了公司在未来社会范围里是什么样子，是公司长期发展需要实现的目的。

●回答“我是谁”

●愿景涉及两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景

使命

●说明公司的主线性质与存在的理由，说明公司的宗旨、哲学、信念、原则。表白的是公司在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任

●回答“公司的业务是什么”

●使命的定位：（1）公司生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）公司经营哲学的定位（公司经营活动本质性的结识）；（3）公司形象的定位

目标

●公司在一定期期内沿其经营方向所预期达成的抱负成果

●一般分为赚钱、服务、员工和社会责任四个方面

准备战略方案

拟定多个备选方案

评价和选择战略方案

●选择适合的方案

●遵循原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则

【案例】中国移动通信集团公司

(一)愿景：“成为卓越品质的发明者”

(二)使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”(环球网校2023经济师考试《中级工商》章节辅导：第1章公司战略)

“创无限通信世界”是中国移动通信追求的抱负境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命;

“做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责任。

(三)战略目的：争创世界一流通信公司(目的体系三年一滚动)

从影响公司经营绩效的关键因素客户、创新、管理和财务四个各有侧重、互相影响的方面出发，从这四个方面的业绩评价来沟通公司战略目的、战略管理和经营活动的关系。

指标说明：

EBITDA(EarningsBeforeInterest,Taxes,DepreciationandAmortization)：税息折旧及摊销前利润

ARPU(AverageRevenuePerUser)：每用户平均收入

MOU(minutesofusage)：平均每户每月通话时间

三、公司战略的实行

(一)公司战略实行的环节

1.战略变化分析：结识自己需要进行如何的调整才干成功实行战略

2.战略方案分解与实行：从时间和空间两个方面进行分解

3.战略实行的考核和激励

(二)公司战略实行的模式

1.指挥型

公司高层领导研究拟定战略，向公司管理人员宣布公司战略，然后强制下层管理人员执行

2.转化型

转化型模式是从指挥型转变来的。该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实行。

增长了三种组织行为科学的方法：

●运用组织机构和参谋人员明确传递公司优先考虑的事