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LECLUBACCORHOTELS
Q:
WhatarethefundamentalpillarsofLeClubAccorHotels?
A:
Optimiserevenue
Developdirectsales
Knowyourcustomerbetter
1
LECLUBACCORHOTELS
Q:
ListthekeystrengthsoftheLeClubAccorHotelsprogram:
A:
Freeloyaltyprogram
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Adigitalcard
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Onceenrolled,whendomembersreceivetheir
membershipcard?
A:
Membersareissuedadigitalcarduponvalidationofenrollment.
*Note:Elitememberscanrequestapermanentcardonline
andthisshouldbesenttothemwithinthreetofourweeks.
However,Platinummembersautomaticallyreceiveaphysical
cardaspartoftheirwelcomegift.
3
LECLUBACCORHOTELS
Q:
WhatisthedifferencweenStatusPointsand
RewardPoints?
A:
StatusPointsenablegueststomoveupstatustiers.At
ofeachcalendaryearthebalanceisrecalculated
basedontheguest’sactivity.
RewardPointsenablegueststoburnpointsorconvert
themtomiles.RewardPointpireiftheguestdoesnot
stayatleastonceina365-dayperiodinanyofourhotels.
4
LECLUBACCORHOTELS
Q:
HowmanynightsorpointsareneededtobecomeaSilver,
GoldorPlatinummember?
A:
Silvermember:10nightsor2,000Points
Goldmember:30nightsor7,000points
Platinummember:60nightsor14,000points
5
LECLUBACCORHOTELS
Q:
WhatarethebenefitsofaClassicLeClubAccorHotels
membership?
A:
Freeinternetaccess
AccesstoAccorHotelscustomercare
Advanceaccesstoprivatesales(48hrs)
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