知识管理平台设计方案.doc

知识综合管理平台设计方案

前言

1.1什么是知识管理

知识管理可以使人、行为过程与技术完美的结合起来，以使某个企业的相关信息变成一种能量资源，是为企业提升价值、优势和利益的直观动态的知识财富集合。知识管理是一种文化，生活的方式或者是一种做事的方式。知识管理的概念从狭义的角度上讲，知识管理主要是对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理；从广义的角度上来讲，知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对知识相关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。

施工图纸、素材、图书、方案、论文、合同、标书等资料是企业单位工作中知识成果的表达，这些资料的日常管理是也企业管理过程中必备的工作内容之一，随着企业的开展，公司内部随着文档资料越来越多，很多企业只是把这些文档资料进行了标准的存档，但是存储分散，不统一、利用效率极低，且未实现有效共享，导致了员工在工作中无法及时搜索并查找到相关资料。

人才是流动的，但知识内容那么会通过日积月累保存下来，如果企业能将这些知识通过一个有效的手段管理起来，这些知识就会转化为不断壮大的财富，因此，知识管理就是财富的管理。

1.2知识库管理系统的价值

随着企业规模的扩大和信息化的深入开展，企业单一系统数据库中的数据量急剧膨胀，这些数据都是企业极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丧失，损失沉重。据统计，全球每年因数据资料损毁造成的损失超过30亿美元，并且每年都有上升的趋势。做好知识管理，建设有效的知识库是企业不可或缺的隐性价值。

北科京通知识库管理〔KM〕平台是将企业中各种形式的知识资料按照一定知识表示方法集中存放的庞大知识集中营，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持、智能分析等功能。知识库的构建有利于知识的交流、积累、互动、增值、利用和保存，可以为客户带来以下价值。

使得信息和知识有序化存储，防止知识的流失。

加快知识和信息的流动，建立公共知识库资源柜，有利于知识共享与交流。

有利于客户各部门职工间的有效沟通。

有助于提高员工的工作效率，提升企业的整体竞争力。

1.3关于北科京通知识管理〔KM〕平台

北科京通知识管理平台是基于我们多年的行业和技术积累，以档案资料等数据资源管理为核心，以客户利益为切入点，打造而成的一款适合研究、设计以及工程类企事业单位的一款现代信息化产品。该平台的实施必将为客户提高工作能力和效率，并不断地帮助客户提升整体竞争力。

平台利用现代化前瞻性的界面，结合客户已有的信息化系统，通过企业门户统一入口的方式，可通过与各专业系统的无缝集成，形成一个集中营式庞大的数据管理平台，使知识库管理平台具有综合性、统一性、专业性和及时性。

支持灵活的权限配置，能够多层级分部门管理；能够对每个角色、每个部门、每个知识文档进行分类分权限管理；

强大的知识搜索功能，采用了类似百度的搜索方式，支持切词、滤词、字典与权值的设定；

丰富的知识挖掘与应用，结合用户的行为习惯，向用户提供排行，推荐，推送等功能；

多种文件格式的存储和浏览，支持文本文档、图纸、视频、音频等多种格式，能够满足TB乃至PB级附件的存储管理要求。

2.知识管理平台系统架构

2.1应用架构图

2.2技术架构

系统框架是基于B/S架构，采用MVC三层结构设计。系统选用了MicroSoft〔微软〕公司先进的.NET技术平台，SQLSERVER2008数据库。

2.3部署环境

软件环境

?操作系统：Windows2003Server以上

?IIS6.0

?数据库：SQLSERVER2008

效劳器硬件最低配置要求：

?CPU型号：XeonE56062.13GH

?内存容量：4GBDDR3

?标配硬盘容量：2TB

3.系统功能

3.1收集

收集方式

1.文件属性自动获取

系统支持从文件的文档属性中自动获取编号、标题、设计者、部门、类型(专业)、时间，审核人等相关信息，目前支持AutoCAD、Word、Excel等文档格式，如果文档上传抓取不到的信息，可由人工手动填写。

2.文件夹批量上传

批量自动上传是指用户把整个工程或分类的文件全部存放在一个事先整理好的文件夹中，用户可以直接将该文件夹上传到个人空间，我的知识库里，上传完成后，用户也可以在个人空间里进行一定程度的调整。

3.元数据批量上传

采用Excel或XML文件的方式，系统可以直接利用提前编辑好的Excel或XML文件内容，自动批量的将知识上传到个人空间，我的知识库里。

4.扫描、RFID等多种方式

利用先进的硬件扫描设备，对施工图纸、图档等文件逐一扫描，并且可以实现标签管理。

5.第三方系统无缝集成

平台提供标准化的WebService、FT