NSSW流程测试试卷附答案.doc

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NSSW流程测试试卷附答案

一.单选题(每题2分)

1.NSSW流程哪个步骤是销售中的关键步骤()[单选题]

A.客户开发

B.客户接待(正确答案)

C.产品介绍

D.协商成交

2.NSSW流程哪个步骤不是销售中的关键步骤()[单选题]

A.需求分析

B.新车交付

C.客户关怀

D.产品介绍(正确答案)

3.客户接待过程中应该在几分钟内接待客户()[单选题]

A.1分钟(正确答案)

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

4.专营店展厅内应至少准备几种客户饮品()[单选题]

A.2种

B.3种(正确答案)

C.4种

D.都可以

5.电话接通在_____

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