2024年管理信息系统第二版张金隆案例分析及答案.docx

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案例1:A航空企业剩余客票销售系统的開发

1、剩余客票销售系统是怎样立项的?

由于A航剩余机票居高不下,运力挥霍严重,但愿通過信息技术提供一种面向休闲客人的客票销售方式,更好地需要处理剩余客票問題。為了辨别商务客人和休闲客人,A航空企业B分企业市場部的想法是旅客订票時只容許旅客指定欲购机票的一种時间段,不能指定详细曰期和航班。旅客订票時看到的机票信息也是某一种時间段某個航线的折扣票信息。航线經理负责决定各航线的剩余客票的折扣和张数,计算机系统将旅客的订票申請和航线的剩余客票做匹配,假如匹配成功,問询旅客与否乐意按照匹配的曰期和航班出行。旅客乐意就出票,旅客不乐意就将机票放入剩余客票库裏继续参

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