城市轨道交通客运站合作协议.docx

城市轨道交通客运站合作协议

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：

1.1.1名称：

1.1.2地址：

1.1.3联系人：

1.1.4联系电话：

1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：

1.2.1名称：

1.2.2地址：

1.2.3联系人：

1.2.4联系电话：

第二章：合作目的与范围

2.1合作目的：

2.1.1为了提升城市轨道交通客运站的服务水平，满足广大乘客的出行需求，甲乙双方本着平等互利的原则，就客运站合作事宜达成一致，签订本合同。

2.2合作范围：

2.2.1乙方负责客运站的日常运营与管理；

2.2.2甲方提供客运站所需的场地、设施设备及相关服务；

2.2.3双方共同开展客运站的商业开发、广告业务等经营性活动。

第三章：合作期限与终止

3.1合作期限：

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同终止：

3.2.1合同到期前，如双方同意续约，应签订书面续约协议；

3.2.2如一方违约，守约方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任；

3.2.3在合同有效期内，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第四章：权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方应确保客运站场地、设施设备的安全、完好，满足乙方运营需求；

4.1.2甲方有权对乙方的运营情况进行监督、检查，并提出改进意见；

4.1.3甲方应协助乙方处理与客运站运营相关的各类事务。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方应按照合同约定，负责客运站的日常运营与管理，确保客运站安全、有序；

4.2.2乙方有权对甲方的场地、设施设备进行合理使用，并提出改进建议；

4.2.3乙方应配合甲方处理与客运站运营相关的各类事务。

第五章：费用与支付

5.1费用：

5.1.1甲方应按照合同约定向乙方支付客运站运营管理费；

5.1.2双方共同开展的商业开发、广告业务等经营性活动所获得的收益，按约定比例分成。

5.2支付方式：

5.2.1甲方应按照约定的付款周期和金额，将运营管理费支付至乙方指定的账户；

5.2.2双方共同开展的商业开发、广告业务等经营性活动所获得的收益，按约定时间进行分成。

5.3费用调整：

5.3.1在合同有效期内，如因政策调整、市场变化等因素导致运营成本发生变化，双方可根据实际情况协商调整运营管理费；

5.3.2双方共同开展的商业开发、广告业务等经营性活动所获得的收益分成比例，可根据实际情况协商调整。

第六章：服务标准与质量管理

6.1服务标准：

6.1.1乙方应按照国家有关城市轨道交通客运服务的标准和规范，提供高质量的服务；

6.1.2乙方应制定客运站服务细则，包括乘客服务、安全保障、环境卫生等方面，并报甲方备案；

6.1.3乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务技能和服务意识。

6.2质量管理：

6.2.1乙方应建立完善的质量管理体系，确保客运站服务质量；

6.2.2甲方有权对乙方服务质量进行监督和评估，并提出改进建议；

6.2.3双方应定期召开服务质量分析会，共同解决服务过程中出现的问题。

第七章：设施设备维护与管理

7.1设施设备维护：

7.1.1乙方应定期对客运站的设施设备进行检修、保养，确保其正常运行；

7.1.2甲方应提供必要的设施设备维护所需的场地、工具等条件；

7.1.3对于设施设备的大修、更新，双方应提前协商，并按照约定分担费用。

7.2设施设备管理：

7.2.1乙方应制定设施设备管理制度，包括设备操作规程、安全检查等；

7.2.2乙方应建立设施设备档案，记录设备的购置、维修、报废等情况；

7.2.3甲方有权对乙方设施设备管理情况进行检查，并提出改进意见。

第八章：安全保障与应急管理

8.1安全保障：

8.1.1乙方应制定客运站安全管理制度，包括消防安全、乘客安全等；

8.1.2乙方应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改；

8.1.3甲方有权对乙方安全管理工作进行监督和检查，并提出改进建议。

8.2应急管理：

8.2.1双方应共同制定客运站应急预案，包括突发事件、自然灾害等；

8.2.2乙方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力；

8.2.3在发生突发事件时，双方应按照应急预案及时采取措施，确保乘客安全。

第九章：商业开发与广告业务

9.1商业开发：

9.1.1双方应共同开展客运站的商业开发，包括商铺租赁、特许经营等；

9.1.2乙方应制定商业开发计划，报甲方备案；

9.1.3双方应按照约定比例分成商业开发所获得的收益。

9.2广告业务：

9.2.1双方应共同开展客运站的广