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谈心谈话的七种有效方式

查找共鸣

谈话是方法，交心是目的。深化了解干部各方面状

况，在谈话中不断制造共同话题，才有可能实现沟通交

心、情感共鸣。了解干部状况，既要看实力、也要看潜力;

既要看工作圈，也要看生活圈;既要看性格特点，也要看爱

好爱好。了解越深，谈得越深、越透、越实。例如，与一

名工作状态消失下滑的干部谈话，联系其既往成果，谈一

谈当年的干事激情、辛勤付出、实际成效，可以很好地关

心干部兴奋士气、焕发状态。

情景交融

依据谈话主题选择相应场合，实现现场依据谈话主题选择相应场合，实现现场景与谈话与谈话

情的互动交融，有助于谈话顺当推动、达到预期效果。假

如是传递组织意图，相宜面对面的正式谈话;假如是征询干

部意愿，则更相宜相对轻松的场景。例如，在人事调整酝

酿阶段，不设主题、轻松放松的漫谈，更简单获得干部个

人成长的真实想法。

将心比心

谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段，而

是讲究方法、注意沟通的柔性技巧。要设身处地为干部着

想，逐步引导干部从组织角度、工作大局看待进退流转。

谈心谈话时，不能简洁粗暴地要求干部克服困难，而应当

换位思索，与干部一起想方法，一点一点地关心干部打消

顾虑，必要时也要赐予肯定的关爱政策。

有效互动

互动，不在于话说的多与少，而在于依据谈话对象

表达欲望、性格特点等，准时引导、适当回应。例如，对

擅长表达的干部要加强引导，防止离题太远;对性格内向的

干部要留意提问，避开中断冷场。有效互动，也不局限在

语言沟通，眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如，

有的干部心情低落，委屈生牢骚，牢骚变埋怨，假如直接

开口打断，很简单让干部心理受挫。通过肢体语言打断，

或是轻咳一声、或是换个坐姿，提示的效果更好。

由情入理

直奔谈话主题，有时候较为突兀、难以接受。这就

需要从谈话对象的家庭状况、爱好爱好入手，特殊是谈子

女训练、成长经受等，使谈话对象感到如沐春风、细雨浇

心，进而知无不言、言无不尽。也可以主动把自身工作经

受、心路历程作为谈话引言，主动倾诉。在这种状态下，

谈话对象心有所感、产生共情，觉得访谈人可亲可敬、感

受到组织可信可依，进而变被动回应为主动倾诉、相互沟

通。

点面结合

谈心谈话对干部的影响是开放的、系统的，对一名

干部的谈话可能会影响同一班子、类似状况的干部心态。

在大规模的谈心谈话中就要把握好点和面的关系，让不同

谈话之间相互促进，而非相互掣肘。例如，有的干部在班

子成员中资格深、影响大，可以作为重点对象，优先谈话;

有的班子有的班子一把手掌控力量强，就相宜先与掌控力量强，就相宜先与一把手谈，

实现以点带面，点面联动。

刚柔并济

重大人事变动期间或对心态心情消失较大波动的干

部，相宜实行多管齐下的方式，既有副职领导交心，也有

主要领导交底。分管领导交心，可以适当打破约束，沟通

感情。主要领导交底，则重点谈政治纪律、谈党性觉悟，

把事情亮在明处，把法规摆上桌面，从不同角度关心干部

理解和听从组织支配。例如，在机构改革或者换届工作

中，有的干部一时间不能正确看待进退留转，可以先由副

职领导做好前期的沟通工作，给干部留足心理调整的时

间。