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XX县2024年上半年优化医保经办服务工作总结

2024年以来，XX县医保局认真贯彻落实国家、省市有关工作部署，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，勇担当、善作为。拿出拼劲干劲，紧盯重点任务和民生实事，推动医保政策体系均衡发展，用心用情抓好医保民生事业，不断优化经办服务，提升医保服务质量，以实际行动解决百姓“看病难、看病贵”问题。XX县医保经办服务体系不断健全，办事流程不断优化，信息化建设再上台阶。

一、抓医保队伍培训促业务能力提升。加强人才队伍培训，医保政策“人人通”。为了促使经办人员快速成长为业务骨干，全县共培训医保专兼职经办人员300余人，形成“乡镇有专干、村村有联络”的医保服务团队，全力提升“县、乡、村”三级医保经办人员业务水平、服务质效。2024年3至4月开展全县乡镇医保经办专干分批次到县医保局“跟班学习”活动，全县14个乡镇园区共20名医保专干轮流到县政务中心医保窗口学习。通过学习各乡镇都能独立完成下沉医保服务事项。

加快数字转型，高频事项“不出门”。充分利用互联网、大数据等信息技术，推进医保经办全流程数字化服务，加快推进医保服务“网上办”“掌上办”，变“群众跑腿”为“数据跑路”，提升医保政务服务事项线上可办率。全年线上办件量5万多件，线上办件率达70%以上。其中职工基本医疗保险参保登记、参保单位人员减少、慢性病病种待遇认定均达