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企业危机公关处理PPT制作人:张无忌时间:2024年X月X日
目录第1章企业危机公关处理概述
第2章企业危机公关处理的流程与步骤
第3章企业危机公关处理的团队建设与管理
第4章企业危机公关处理的案例分析
第5章企业危机公关处理的总结与展望
第6章企业危机公关处理的展望
01企业危机公关处理概述
危机公关的定义危机公关指的是组织对于突发事件或潜在危机的识别、预警、应对、沟通和恢复等一系列管理活动的总称。这些活动旨在减少危机带来的负面影响,恢复组织的声誉和公众信任。
企业危机的类型如地震、洪水等导致的业务中断自然灾害如工厂爆炸、交通事故等人为事故如违反法规、
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