技术支持服务费合同书.docx

技术支持服务费合同书

合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中具有以下含义：

合同方指甲方和/或乙方。

服务指甲方根据本合同向乙方提供的技术支持服务。

服务费用指甲方根据本合同向乙方收取的费用。

1.2术语解释

1.2.1合同方指甲方和/或乙方。

1.2.2服务指甲方根据本合同向乙方提供的技术支持服务。

1.2.3服务费用指甲方根据本合同向乙方收取的费用。

第二章合同目的

2.1合同目的

本合同的目的是为了明确双方在技术支持服务过程中的权利和义务，确保服务的顺利进行。

2.2双方义务

2.2.1甲方应按照本合同的规定向乙方提供技术支持服务。

2.2.2乙方应按照本合同的规定向甲方支付服务费用。

第三章服务内容与范围

3.1服务内容

甲方应根据乙方的需求，提供以下技术支持服务：

3.1.1技术咨询与解答。

3.1.2软件安装与升级。

3.1.3系统维护与优化。

3.1.4网络安全防护。

3.2服务范围

3.2.1甲方提供的服务范围仅限于乙方的正常业务需求。

3.2.2甲方不承担因乙方非法使用服务所产生的一切后果。

第四章服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.1.1乙方应按照本合同的规定向甲方支付服务费用。

4.1.2服务费用的具体数额由双方根据实际情况协商确定。

4.2支付方式

4.2.1乙方可以选择以下支付方式：

4.2.1.1转账支付。

4.2.1.2支付宝支付。

4.2.1.3微信支付。

第五章合同期限与终止

5.1合同期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。

5.2合同终止

5.2.1在合同期限内，如一方违反本合同的约定，另一方有权终止本合同。

5.2.2在合同期限内，如双方同意提前终止本合同，应签订书面协议。

5.2.3在合同期限届满前，如双方未就续签事宜达成一致，本合同自动终止。

5.2.4在合同终止后，双方仍应履行本合同约定的未履行完毕的义务。

第六章服务质量与保证

6.1服务质量

6.1.1甲方应确保提供的服务符合行业标准和乙方的要求。

6.1.2甲方应持续改进服务质量，以提升乙方满意度。

6.2服务保证

6.2.1甲方应提供有效的服务保证，包括但不限于服务响应时间、问题解决效率等。

6.2.2甲方未能达到服务保证标准时，应根据本合同的约定承担相应的责任。

第七章保密与知识产权

7.1保密义务

7.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。

7.1.2双方不得将对方的商业秘密和机密信息用于与合同无关的任何目的。

7.2知识产权

7.2.1甲方保证其对提供的服务拥有合法的知识产权。

7.2.2乙方不得将甲方的知识产权用于与合同无关的任何目的。

第八章违约责任

8.1违约定义

8.1.1任何一方未能履行本合同约定的义务均视为违约。

8.1.2违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此造成的损失。

8.2违约处理

8.2.1发生违约行为时，守约方有权要求违约方立即纠正违约行为。

8.2.2如违约方未能及时纠正违约行为，守约方有权根据本合同的约定终止合同。

第九章争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。

9.1.2协商不成时，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2仲裁解决

9.2.1双方同意，因本合同引起的任何争议，均可提交至______仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。

9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章其他条款

10.1合同变更

10.1.1双方同意，本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。

10.1.2任何一方未经对方书面同意，不得转让本合同项下的任何权利和义务。

10.2不可抗力

10.2.1双方因不可抗力无法履行本合同义务时，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

10.2.2发生不可抗力事件时，双方应积极采取措施减轻损失，并根据情况协商解决合同履行问题。

10.3法律适用

10.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.3.2双方确认，本合同是双方真实意思的表示，不存在任何欺诈、胁迫或乘人之危的情形。

10.4合同效力

10.4.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期至合同期限届满。

10.4.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章通知与送达

11.1通知方式

11.1.1双方之间的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：

11.1.1.1邮寄：以挂号信件形式寄至本合同首页所列