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综合部管理制度

一、目标

综合部作为企业一个职能部门，关键负责企业行政管理、人力资源管理及后勤事务管理。本制度具体描述了综合部部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范，用于规范和指导综合部业务工作，是综合部基础管理文件。本制度适适用于企业所属综合部人员。

二、部门职能

2.1??负责企业行政管理工作，包含制度管理、环境建设、办公用具、考勤纪律和对外接待等事宜。

2.2??负责企业人力资源管理工作，包含职员招聘、职位管理、人事调整、绩效考评、薪酬计核、职员档案管理、职员劳动协议管理、职员培训、职员福利和职业发展计划等事宜。

2.3??负责企业后勤事务管理，如食堂管理、车辆管理、保安管理、保洁管理等。

三、岗位职责

3.1综合部经理岗位职责

3.1.1作为企业关键管理部门责任人，参与企业发展计划确实定、年度经营计划编制和企业重大决议事项讨论。制订并完善企业人力资源及行政管理制度、综合部管理制度、年度人力资源计划和行政工作发展计划、岗位说明书等，为重大人事决议提供提议和信息支持等；

3.1.2负责部门日常管理，分配各项任务，协调、检验岗位工作，调动部门人职员作主动性，并对部门人员转正及月度、年度考评评测。保管企业行政印鉴，开具企业对外证实及介绍信；

3.1.3负责公布企业各项行政人事通知，检验和监督企业行政人事制度实施情况，安排节假日值班及安全布署。分析企业经济活动情况找出多种管理隐患和漏洞并提出整改方案；

3.1.4负责和劳动、人事、公安、社保、住房、消防、环境保护、小区物业、街道等相关政府机构协调和沟通及政府文件实施，树立企业良好形象；

3.1.5负责企业人员招聘、职员培训、职员绩效考评、薪酬福利方案制订、劳动关系管理、职员职业生涯计划；负责填报政府相关部门下发多种报表及企业章程，营业执照变更等工作。

3.1.6负责企业环境维护，发觉有破、漏、损、坏情况应立即汇报及采取维护方法；负责企业日常基础设备、设施维护，统计每个月水、电、车辆保险、维修、年检费等数据及其支付情况；

3.1.7检验企业各部门及公共区域用水、电、空调、环境设施及卫生情况，杜绝浪费现象发生；办理企业车辆购置、保险及年检相关手续，安排活动用车；

3.1.8掌握人力资源情况，进行招聘、培训、薪酬设计等管理性工作；建立后备人才选拔方案和人才贮备机制；

3.2综合部助理岗位职责

3.2.1填制和分析各类人事统计报表，管理职员信息资料及各类人事资料；办理各类职称评定；管理企业人事档案；安排和办理新入职职员入职指导。帮助建立主动职员关系，协调职员和管理层关系；

3.2.2接待来访客人，做好登记，并通报相关部门；转接总机电话，收发邮件、报刊、包裹等；统计、发放、管理企业职员申领办公行政用具、办公室钥匙等；更新和管理职员通讯联络簿，办理职员手机入虚拟网、办公室电话费缴纳；预订各类出差车票、机票及联络长途汽车等；

3.2.3依据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求，编制年度人员招聘计划；帮助上级建立和完善企业招聘步骤和招聘体系；利用多种招聘渠道公布招聘广告，寻求招聘机构；

3.2.4办理人事招聘、甄选、面试、选择、人才引进、内部调动、解聘、退休、保险、公积金缴纳等相关手续；帮助上级办理职员入职、离职、转正事务性手续工作，签署、解除劳动协议、保密协议等；

3.2.5负责考勤、请假、休假、加班管理，核实企业每个月工资、奖金、福利；帮助上级进行薪酬调查、绩效考评、职员管理评定等工作；

3.2.6帮助人事主管编制、修订、完善职员培训手册，建立岗位职业发展方向，完善体系；根据ISO质量管理体系要求，做好培训统计、培训考评工作；拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门落实情况；

3.2.7掌握需接收培训人数和培训种类；控制培训支出，选择和提供高质量培训机构为企业提供培训服务；

3.2.8每七天一提交综合部经理上周工作总结和本周工作计划。

3.2.9完成上级领导交办其它事务。

四、工作步骤和规范

4.1招聘步骤

4.1.1每十二个月年末，各部门经理协同综合部经理依据企业下十二个月度战略发展决议提出各部门年度用人需求，为制订年度人员编制计划提供依据。

4.1.2综合部经理对每个部门《部门用人需求申请表》进行汇总，由总经理及各主管副总审批，修改后形成下十二个月度人员招聘计划。

4.1.3由综合部助理依据用人需求和岗位职责说明书要求组织招聘；属于计划外临时招聘，由部门经理填写《部门用人需求申请表》报总经理审批，由综合部经理组织编写岗位职责说明书，并组织招聘工作。

4.1.4由综合部助理会同用人部门经理筛选适合简历，作为初试人选。

4.1.5综合部助理通知应聘人员到企业参与初试。在要求时间内完成笔试考评题。综合部助理责任人员任职资格及综合素质考评，用人部门