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2020年全国社会工作师《初级实务》考试试题答案及解析

一、单项选择题（共题，每题分。每题的被选项中，只有个最符合题意）

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.【答案】解析：接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因

1Ao

和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。小李确认小

强有接受服务的意愿，签订服务协议正是接案过程。故本题答案为。

A

【考点】社会工作实务社会工作实务的通用过程接案

.【答案】解析：结案并不意味着社会工作服务就结束了，社会工作者要在服

2Bo

务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要，

这就是跟进服务。小刘建议联络大名户籍所在地的社工服务机构，山他们继续服务，

是对结案后的回访和跟踪，是对结案阶段跟进服务的要求。故本题答案为。

B

【考点】社会工作实务社会工作实务的通用过程结案

.【答案】解析：对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。与界定和评估

3Ao

服务对象问题有关的是，社会工作者要了解：服务对象希望从与你的接触中获得什么？

希望产生什么结果？服务对象希望改变的是什么。所以提问中最适宜的是“你希望我

们提供什么帮助”，故本题答案为。

A

【考点】社会工作实务社会工作实务的通用过程接案会谈的主要任务

.【答案】解析：所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的

4Co

主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问

题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会一

心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。所以只有C项李女士对夫妻问

题的看法符合题意。故本题答案为。

C

【考点】社会工作实务社会工作实务的通用过程预估预估的任务

.【答案】解析：确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下

5Co

来并能够用于日常生活中，是社会工作者的责任。社会工作者要尽力帮助服务对象保

持在助人过程中取得的进步，巩固和增强他们的自我功能。下面一些方法能够帮助社

会工作者达成这样的目的：（1）回顾工作过程，帮助服务对象回顾服务对象的问题、

解决问题所采取的行动和步骤。通过这样的回顾，社会工作者也能帮助服务对象形成

对解决问题过程的认知，进一步巩固他们解决问题的能力。（2）强化服务对象已有的

改变，结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们

的自信，一个对自己有了信心的服务对象解决问题时表现得会更好。因此，结案期社

会工作者在给服务对象带来改变方面仍然扮演着重要角色。但此时，社会工作者的工

作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在使问题解决的过程中所发

挥的作用。（3）给服务对象积极支持，安排结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独

立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学习

到的东西用于应对其他问题，此时社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，

并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。故本题答案为。

C

【考点】社会工作实务社会工作实务的通用过程结案结案阶段的主要任务.【答

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案】Bo解析：儿童成长的