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第二章就业服务和退休人员社會化管理服务
政策征询服务
政策征询服务的工作内容和重要措施
一、政策征询服务的原则
提供政策征询服务是指劳動保障协理员對辖区内失业人员、企业离退休人员、用人單位等有关人员和單位所提出和征询的有关劳動就业和社會保障政策等方面問題進行查询、简答,并阐明详细操作程序及有关规定的一项服务工作。
以礼相待
认真负责原则
严格按国家法律和政策解答問題的原则
解答咨問询題与宣传教育相結合的原则
讲究实效原则
二、提供政策征询服务的重要措施
1、按解答問題方式的不一样,提供政策征询的方式可分為口頭解答服务和書面解答服务。
2、按照实用工具的不一样,提供政策征询服务的方式分
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