如何进行门店管理与门店导购技巧.ppt

《如何进行门店管理与门店导购技巧》2023-10-30

contents目录门店管理篇导购技巧篇门店选址与布局篇促销与营销策略篇导购员培训与发展篇案例分享与借鉴篇

01门店管理篇

确保门店按时营业，为顾客提供稳定的服务。门店日常管理营业时间保持店面整洁，营造舒适、吸引人的购物环境。店面整洁根据商品特点进行合理陈列，提高商品展示效果。商品陈列

根据业务需求招聘合适的人员，确保员工具备必要的技能和素质。招聘与选拔培训与发展绩效评估定期为员工提供培训，提高员工的专业技能和服务水平。对员工进行绩效评估，激励优秀员工，提高整体工作水平。03门店人员管理0201

合理采购商品，确保库存充足且不积压。采购与库存定期进行库存盘点，确保账实相符。库存盘点对滞销商品进行处理，如打折促销、调换等。滞销品处理门店货品管理

财务报表定期制作财务报表，分析经营状况，为决策提供数据支持。收银与结算确保收银过程准确无误，及时进行货款结算。成本控制合理控制成本，提高门店盈利能力。门店财务管理

02导购技巧篇

请输入您的内容导购技巧篇

03门店选址与布局篇

门店选址商圈分析对目标选址进行商圈分析，包括人口数量、消费水平、竞争对手分布等，以确定是否适合开设门店。租赁条件了解房屋租赁条件，包括租金、租期、房屋结构、装修要求等，以确定是否符合经营需求。选址原则选择人流量大、交通便利、竞争程度适中的地点，以吸引更多顾客和提高营业额。

1门店布局设计23根据门店面积和建筑结构，合理规划店内空间，包括商品陈列区、顾客休息区、收银区等，以提高店内客流和销售效率。空间规划根据商品种类、品牌定位和顾客需求，合理安排商品陈列位置和方式，以吸引顾客注意力和提高商品销售量。商品陈列运用色彩和照明设计，营造舒适的购物环境，提高顾客在店内的停留时间和购买欲望。色彩与照明

按照商品品牌或品种进行纵向陈列，方便顾客比较选择，同时利于展示品牌形象。纵向陈列按照商品种类或规格进行横向陈列，方便顾客了解商品分类和品种。横向陈列将同一品牌或类别的商品集中陈列，有助于强化品牌形象和吸引顾客注意力。块状陈列将不同但具有关联性的商品陈列在一起，方便顾客进行比较和搭配使用。关联陈列商品陈列技巧

04促销与营销策略篇

促销活动策划制定促销活动前需明确目标，如提高销售额、增加客流量等。明确促销目标促销方案制定促销宣传渠道促销效果评估根据目标选择合适的促销方案，如打折、满减、赠品等。选择合适的宣传渠道，如社交媒体、广告、传单等，确保活动信息准确传达至目标群体。活动结束后需对效果进行评估，分析销售额、客流量等数据，以便对下次活动进行改进。

营销策略制定了解目标客户的需求、消费习惯和购买偏好。市场调研根据市场调研结果，明确产品的定位及差异化特点。产品定位根据产品定位及市场竞争情况，制定合理的价格策略。价格策略选择合适的销售渠道，如实体店、电商平台等，扩大产品的覆盖面。渠道选择

线上与线下结合营销线下门店导流通过线下门店展示、促销活动等方式吸引顾客到线上平台购买。数据驱动营销通过收集和分析线上线下的销售数据，制定更精准的营销策略，提高转化率和客户满意度。互动营销利用线上平台发布优惠券、抽奖等活动，吸引顾客参与并分享至社交媒体，形成口碑传播。线上平台推广利用电商平台、社交媒体等线上平台进行产品推广。

05导购员培训与发展篇

导购员培训计划培训目标提高导购员的产品知识、服务技巧和销售能力，提升门店业绩。培训内容涵盖产品知识、销售技巧、客户服务、职业素养等多个方面。培训方式采用理论授课、案例分析、实战演练等多种形式。培训周期根据导购员的经验和水平，制定个性化的培训计划，一般周期为1-3个月。

导购员激励制度目标激励根据销售业绩，按照一定比例给予提成奖励。提成激励奖励激励晋升激过考核和评估，选拔优秀导购员晋升为店长或销售主管。设定销售目标，达到目标后给予相应的奖励。定期进行优秀导购员评选，给予优秀导购员奖励。

导购员职业发展路径从事导购员工作，积累产品知识和销售经验。初级导购员具备丰富的产品知识和熟练的销售技巧，能够独立完成销售任务。中级导购员具备较高的职业素养和领导能力，能够带领团队完成销售任务。高级导购员通过考核和评估，选拔优秀导购员晋升为店长或销售主管，负责门店管理和销售团队的领导工作。店长或销售主管

06案例分享与借鉴篇

某服装品牌在疫情期间通过线上直播销售，积极转型并成功增加线上销售额。成功案例1某超市通过开展促销活动，增加客流量并提高销售额。成功案例2某电子产品品牌在门店提供体验区和售后服务，提高了客户满意度和销售额。成功案例3成功案例分享

失败案例解析失败案例1某餐厅在疫情期间盲目扩张，导致资金链断裂并最终倒闭。失败案例2某服装品牌在产品定位上不够明确，导致市场份额不足。失败案例3某超市在选址方