安全管理应急预案之商场停电紧急预案.ppt

安全管理应急预案之商场停电紧急预案汇报人：2023-12-14

引言商场停电原因及影响应急预案制定依据应急预案流程设计应急预案具体措施应急预案培训与演练目录

引言01

确保商场在停电时能够迅速、有效地应对，保障顾客和员工的安全，减少损失和影响。商场作为人员密集场所，一旦发生停电事故，可能会引发混乱和恐慌，甚至造成人员伤亡和财产损失。因此，制定商场停电紧急预案至关重要。目的和背景背景目的

03减少损失和影响通过预案的及时响应和处理，可以最大程度地减少停电对商场运营和声誉的影响。01保障顾客和员工安全通过预案的制定和实施，可以迅速疏散顾客、组织员工进行应急处理，有效避免人员伤亡和财产损失。02维护商场秩序停电时，商场内可能会出现混乱和恐慌，预案的实施可以迅速恢复秩序，确保商场的正常运营。应急预案的重要性

商场停电原因及影响02

电力设备故障商场内的电力设备出现故障，导致停电。外部供电问题商场外部的供电系统出现故障，导致商场停电。自然灾害如台风、暴雨等自然灾害导致供电线路中断，商场停电。停电原因

商场停电会导致营业中断，影响销售额和顾客满意度。营业损失设备损坏安全风险长时间停电可能导致商场内的电梯、空调等设备损坏，增加维修成本。停电可能导致商场内的安全隐患增加，如人员跌倒、电梯停滞等。030201对商场的影响

顾客在停电时可能感到恐慌和不安，购物体验受到影响。购物体验受影响停电可能导致顾客在商场内滞留，增加安全风险。安全风险增加长时间停电可能导致顾客对商场的投诉率上升，影响商场声誉。投诉率上升对顾客的影响

应急预案制定依据03

国家相关法规和政策《中华人民共和国突发事件应对法》《国家突发公共事件总体应急预案》《中华人民共和国电力法》《电力安全事故应急处置和调查处理条例》

商场内部规定和制度010203商场内部应急预案管理制度商场内部电力设施维护管理制度商场内部安全管理制度

010203类似商场停电事件的处理经验类似电力故障事件的处理经验类似公共安全事件的处理经验类似事件的处理经验

应急预案流程设计04

停电预警商场应建立停电预警机制，通过电力部门或相关机构及时获取停电信息，并提前做好准备。停电发现商场工作人员在停电发生时，应立即报告给相关部门，并迅速查明停电原因和范围。预警与发现

商场应立即启动停电应急预案，组织相关人员迅速投入处置工作。启动应急预案商场应尽快启动备用电源或应急照明设备，确保商场内人员安全撤离和基本照明。紧急供电商场工作人员应迅速引导顾客有序撤离，避免拥挤和踩踏事故发生。疏散引导相关部门应迅速查明停电原因，及时修复设备故障，尽快恢复电力供应。现场处置应急响应与处置

恢复营业商场在电力恢复后，应尽快恢复营业，减少因停电造成的损失。事故调查商场应组织相关人员对停电事故进行调查，查明原因，总结经验教训。预案改进商场应根据本次应急处置的经验教训，对应急预案进行改进和完善，提高应对突发事件的能力。后期处理与总结

应急预案具体措施05

商场应配备备用照明设备，如手电筒、应急灯等，以便在停电时提供紧急照明。启用备用照明设备在商场的各个区域设置明显的指示标识，引导顾客和员工安全疏散。指示标识确保疏散通道畅通无阻，以便顾客和员工迅速撤离。保持通道畅通停电时的紧急照明措施

现场指挥安排专人负责现场指挥，协助顾客和员工疏散，确保他们安全撤离。出口指引在商场的各个出口设置明显的指示标识，引导顾客和员工前往安全出口。广播通知通过商场内的广播系统通知顾客和员工，告知停电情况，并指导他们有序疏散。疏散顾客和员工的方法

疏散被困人员如果有人被困在电梯内，应立即通知专业人员前来救援，同时安抚被困人员情绪。检查电梯设备在恢复供电后，应对电梯设备进行检查和维护，确保其正常运行。电梯停运在停电时，应立即停止电梯的运行，避免乘客被困。确保电梯安全的措施

应急预案培训与演练06

123通过培训和演练，使员工了解商场停电等紧急事件的风险和危害，提高安全意识。提高员工安全意识通过培训和演练，使员工熟练掌握应对商场停电等紧急事件的技能和方法，提高应对能力。熟练掌握应急技能通过培训和演练，使员工熟悉应急预案的流程和要求，确保在紧急情况下能够迅速、有效地实施应急预案。确保应急预案有效实施对员工进行培训和演练的重要性

培训内容包括商场停电等紧急事件的风险和危害、应急预案的流程和要求、应对方法和技巧等。演练方法可以采用模拟演练或实战演练等方式，模拟商场停电等紧急事件的发生，检验员工的应对能力和应急预案的实施效果。培训和演练的内容和方法

提高员工心理素质01通过培训和演练，使员工在面对商场停电等紧急事件时能够保持冷静、沉着应对，提高心理素质。增强员工团队协作能力02通过培训和演练，使员工能够相互协作、配合默契，共同应对商场停电等紧急事件。提升员工应对能力03通过培训和演练，使