校区校园物业管理服务考核实施细则.docVIP

目录

TOC\o1-5\h\u14813第一节校区校园物业管理服务考核实施细则 1

9202第二节物业管理服务考核评分表 1

5416第一条综合管理服务考核评分表 2

796第二条楼宇保洁管理服务考核评分表 6

17580第三条校园保洁管理服务考核评分表 9

11557第四条四、校园绿化养护管理服务考核评分表 13

15856第五条五、楼宇秩序维护服务考核评分表 17

30683第六条校园秩序维护服务考核评分表 20

25697第七条学生公寓管理服务考核评分表 21

29294第八条维修维护管理服务考核评分表 30

校区校园物业管理服务考核实施细则

物业管理服务考核评分表

物业管理服务考核评分表

考核项目

考核得分（总分100分，及格85分）

考核人员签名

综合管理服务项

校园保洁管理服务项

校园绿化养护管理服务项

校园秩序维护服务项

学生公寓物业管理服务项

维修维护管理服务项

平均得分

考核结果总结

考核小组组长签名

考核日期

（考核小组签章） 年 月日

注：校园保洁管理考核在工作中分为楼宇保洁管理服务考核和校园保洁管理服务，校园秩序维护管理考核分为楼宇秩序维护管理考核和校园秩序维护管理考核。分别由负责科室完成考核任务。

综合管理服务考核评分表

一、综合管理服务考核评分表

标准内容

分值

考核评分参考

扣分

（一）物业机构管理（65分）

1．行政管理（30分）

编制：10人。包括：项目负责人（经理）1名、经理助理1名、文员2名、人事1名、财务1名、采购1名、库管3名。

7

缺项目负责人或项目负责人从业年限不足三年的，甲方有权解除合同；其他每少1人扣1分。

管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；

10

无制度扣3分，无标准扣2分，无档案资料扣2分；制度、标准档案资料不全，每缺1项扣0.5分。

、

工作计划周密，贯彻落实学校各项任务，有月度和年度计划；

5

无计划每次扣0.5分。

定期检查各业务部门工作计划落实情况，有检查记录；

4

无记录每次扣0.5分。

建立公共突发事件的处理机制，有应急预案；

2

无预案扣2分。

管理工作实行电脑化、信息化。

2

未实行扣2分。

2．人事宣传管理（20分）

遵守劳动法等相关法律法规的规定，依法订立、变更、解除、终止劳动合同等各项手续。

5

未按规定实行，每人次扣1分。

定期对员工进行岗位培训，增强其业务能力，增强消防安全和治安方面的责任意识及法律意识，全年培训不少于1次；

、

3

未培训扣3分。

建立员工档案，每月向甲方报备其员工花名册、员工信息表、有效身份证明复印件、健康证明或体检报告复印件以及与其签订的劳动合同的复印件等；

5

无档案扣5分，未报备扣0.5分

组建宣传队伍，利用多种形式协助甲方做好宣传工作和做好自身的宣传教育工作；

2

未达要求扣2分。

有完整的人事、劳资管理系统，依法支付员工薪酬和办理员工保险。

5

未按规定实行，每人次扣1分。

3．财务管理（5分）

严格执行财务制度，账目清晰，专款专用；

2

未达要求扣2分。

公开服务标准、收费依据及标准；

2

未达要求扣2分。

接受甲方的财务监督。

1

未达要求扣1分。

4.技术管理（10分）

制定设备设施安全运行管理制度；落实安全运行岗位责任制；

4

无制度扣2分，责任制未落实扣

2分。

建立完整的技术、设备档案，有定期巡回检查、维修保养、日常运行档案记录；

4

无档案扣4分，无记录每项扣0.5分。

建立各种设备设施突发事件的应急处理机制和预案。

3

无机制和预案扣3分。

（二）节水节电管理（15分）

建立内部节能管理制度，加强员工节能培训、宣传，全年举行培训不少于1次，宣传不少于2次；

4

无制度扣3分，未培训扣2分，

宣传次数不达标扣1分。

教学楼、实验楼、办公楼（图书馆）内杜绝长明灯、长流水，做到人走灯灭，人走水停，无跑、冒、滴、漏现象。

7

每发现1次扣0.5分。

各楼宇管理员负责巡视检查，发现水电浪费的行为要及时制止，检查情况要记录备案。

4

无记录扣2分，发现水电浪费现

象每次扣0.5分。

（三）学校重大活动后勤保障（10分）

积极做好重大活动如重要庆典（迎新、开学、毕业典礼等）、重大活动（学校迎接上级部门检查、学校合作共建项目等）、学生大型活动（迎新晚会、社团文化节、各院系学生大型活动等）、各项大型考试（英语四六级考试、研究生入学考试、自主招生考试等）及学校指定的其他活动的后勤保障工作。

7

未有效配合，每次扣3分。

按照甲方要求及时无条件调配人手做好室外和室内保洁、会场桌椅和花木摆放及其他临时性指定要求等工作

3

。

未有效配合，每次扣0.5分。

（四）应急事项处置（10分）

负责本物业管理服务项目内