化工产品售后服务协议书.docx

化工产品售后服务协议书标准版

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专业从事化工产品研发、生产和销售的企业，乙方（以下简称“乙方”）是一家专业从事化工产品售后服务的企业，现双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方购买乙方售后服务事宜，达成如下协议：

第一章定义与术语

1.1定义

1.1.1“合同”指甲方与乙方就本协议项下服务的购买所签订的合同。

1.1.2“服务”指甲方购买的乙方提供的化工产品售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养、技术咨询等。

1.1.3“产品”指甲方购买乙方提供的化工产品。

1.1.4“合同期限”指甲方购买乙方服务的期限，自合同生效之日起计算。

第二章服务内容

2.1服务内容

2.1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供以下服务：

（1）产品的安装、维修、保养；

（2）产品的技术咨询；

（3）其他相关服务。

2.1.2乙方应确保服务人员具备相应资质，按照甲方的要求进行服务。

2.1.3乙方应按照甲方的要求，提供有关产品使用、维修、保养等技术资料。

第三章服务期限

3.1服务期限

3.1.1本协议的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2除非双方另有约定，否则本协议期满后，双方可协商续签。

第四章服务费用

4.1服务费用

4.1.1甲方应支付乙方服务费用，具体金额由双方协商确定。

4.1.2甲方支付服务费用的方式为：

（1）预付款：甲方在合同签订后____个工作日内支付乙方____%的服务费用；

（2）进度款：甲方在服务过程中，按照服务进度支付乙方剩余的服务费用；

（3）尾款：甲方在服务完成后____个工作日内支付乙方剩余的服务费用。

4.1.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额的增值税专用发票。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。

5.1.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

5.1.3乙方未按照约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。

5.1.4双方因不可抗力无法履行合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供有效证明，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

第五章至第十五章的内容，请按照第一章至第五章的格式进行撰写。

第六章服务质量保证

6.1服务质量保证

6.1.1乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，满足甲方的要求。

6.1.2乙方应保证服务过程中使用的产品、零部件等均为正品，并保证服务质量的稳定性。

6.1.3乙方应建立健全服务质量管理体系，对服务人员进行培训、考核，确保服务质量。

6.1.4乙方应按照甲方的要求，提供服务质量保证书。

6.1.5乙方应保证服务完成后，甲方对服务结果满意。

第七章技术支持

7.1技术支持

7.1.1乙方应向甲方提供技术支持，包括但不限于产品使用、维修、保养等方面的技术咨询。

7.1.2乙方应确保技术支持人员具备相应资质，能够为甲方提供专业、准确的技术支持。

7.1.3乙方应按照甲方的要求，提供技术培训、技术交流等服务。

7.1.4乙方应保证技术支持的及时性，对甲方提出的技术问题及时给予解答。

第八章信息保密

8.1信息保密

8.1.1双方在履行本协议过程中，可能涉及到对方的商业秘密、技术秘密等保密信息。

8.1.2双方应对对方的保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露、传播。

8.1.3双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止泄露、损毁、丢失等。

8.1.4双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

8.1.5本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息进入公共领域。

第九章争议解决

9.1争议解决

9.1.1双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.1.3争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

9.1.4争议解决过程中产生的诉讼费、律师费等费用，由败诉方承担。

第十章附则

10.1本协议的任何修改、补充均需书面形式，经双方签署后生效。

10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.4本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.5本协议的签订地位于中华人民共和国____省/市/自治区。

10.6本协议的适用法律为中华人民共和国法律。

第十一章保险责任

11.1保险责任

11.1.1乙方应