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模块五仓储商务管理?第一节仓储商务管理概述?第二节客户开发管理?第三节项目招标与投标管理?第四节仓储合同管理

学习目标?★知识目标：?1、熟悉仓储商务管理的概念和内涵?2、掌握客户开发的定义、战略和案例对比分析?2、掌握项目招标与投标管理及其应用实例?3、掌握仓储合同的概念、条款、签订和样本?★技能目标：?1、能够独立进行仓储商务管理案例分析?2、学会进行客户开发、物流项目的招标与投标管理?3、学会签订仓储合同?★职业能力目标：?1、培养客户开发的理念?2、锻炼团队合作和协调能力?3、树立仓储商务管理方面的创新创业服务意识

阅读材料：仓库里的货也能用来融资??近日，宁波保税区高新货柜有限公司总经理宋华奇的电话异常繁忙，一接电话都是问他要库位。“一期8.5万吨的库位，已经全部爆满，实在腾不出地方了。”在当前仓储行业普遍不太景气时候，高新货柜何以变被动为主动？原来，该公司推出的货物质押业务打破了传统仓储企业的经营模式，以企业的货物为标的物向银行融资，既为客户解决了融资难问题，也给自己带来了丰厚回报。仅去年一年，该公司就为客户融资7000多万美元。“如果只是从事传统的仓储业务，那就是靠天吃饭。而且就目前的行业现状看，这饭已经不好吃了。”宋华奇坦言，目前仓储企业堆场的利润极其微薄，靠天吃饭很难生存。严峻的现实逼着高新货柜探索转型之路，努力提供客户迫切需要的服务。“对很多出口企业来说，资金链一直是个棘手问题。出口一批货物，从成品出厂到货款回收，一般少则三五个月，多则一年还不止，资金的回笼速度直接影响企业再生产。如果企业把货品堆在我们仓库，就可以在仓储期内融到一笔资金，这样既减轻了企业的资金压力，又让货物有了增值意义。”宋华奇口中的融资，有个专业名词叫“货物质押”，即以货物为标的物而成立的一种质权。通常是银行与借款人、保管人（仓储公司）签订合作协议，以保管人签发的借款人自有或第三方持有的存货作为质押物向银行办理贷款的信贷业务。其期限不得超过仓储物储存期限，且最长不得超过1年；货物质押率一般不超过质押仓储物价值的70％，融资方便，优势十分明显。“传统堆场的堆堆放放，还不能很好满足企业的切身需求。如果能为企业提供资金流、信息流、物流等一条龙服务，仓储企业就会有新的发展空间。”宋华奇告诉记者，货物质押作为一种新型的服务项目，为仓储企业开展多种经营提供了广阔的舞台。据介绍，目前，高新货柜堆场月进出箱量达12000标准箱，出口月装箱达500标准箱，保税仓储月进出货物12000吨左右，占保税区总进出箱量的65％，货物质押成了高新货柜盈利能力最强的业务。??2017年4月12-13日第四届中国（国际）绿色仓储与配送大会在重庆召开，同时，绿色仓储与配送成果展在重庆国际博览中心举办。家家悦集团申报的威海市冷链物流公共服务信息平台项目荣获中国绿色仓储与配送优秀案例奖。

第一节仓储商务管理概述?仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所进行的交换行为。仓储商务是仓储企业对外的基于仓储经营而进行的经济交换活动，是一种商业性的行为，因而，仓储商务发生在公共仓储和营业仓储之中，企业自营仓储则不发生仓储商务。?仓储商务管理则是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外商务行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。仓储商务管理的目的是为了仓储企业充分利用仓储资源，最大限度地获得经济收入和提高经济效益。仓储商务管理涉及到企业的经营目标、经营收益，因而更为重视管理的经济性、效益性。相对于其他企业项目管理，商务管理具有外向性，围绕着仓储企业与外部发生的经济活动的管理；商务管理又有整体性的特征，商务工作不仅是商务职能部门的工作，涉及到仓储企业整体的经营和效益，也是其他部门能否获得充足工作量的保证。其具体内容有：

第一节仓储商务管理概述1.仓储经营组织管理2.仓储企业经营战略管理3.市场管理4.资源管理5.制度管理6.成本管理7.合同管理8.风险管理9.人员管理

1仓储经营组织管理仓储经营组织管理包括仓储经营管理机构的设定、经营管理人员的选用和配备、经营管理制度、工作制度的制定与实施等。（2）仓储企业经营战略管理经营略战略管理包括企业经营战略的制定、经营环境跟踪、战略调整、战略实施等内容。在制定企业经营战略时，要综合考虑企业自身的人力、财力和物力以及市场对仓储产品的需求和供给状况，以实现可持续发展和利润最大化为原则，合理制定企业经营发展目标和经营发展方法。仓储企业可以在总体经营战略的基础上选择租赁经营、公共仓储、物流配送中心或者配送中心的经营模式，或者采用单项专业经营或者综合经营，实行独立经营或者联合经营的经营定位。另外要根据经营环境因素的变