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硬件维护服务费合同书

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1甲乙双方基本信息

1.1.1甲方（委托方）信息

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

1.1.2乙方（服务方）信息

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

第二章：服务内容

2.1硬件维护服务范围

2.1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供硬件维护服务，包括但不限于计算机、服务器、网络设备等硬件设备的维修、更换、升级、调试等工作。

2.1.2乙方应确保硬件维护服务的质量，保证甲方硬件设备的正常运行。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

2.2.2在服务期限内，乙方应按照本合同约定为甲方提供硬件维护服务。

第三章：服务费用

3.1服务费用

3.1.1甲方应按照本合同约定向乙方支付硬件维护服务费。

3.1.2服务费用包括乙方为甲方提供硬件维护服务的人工费、材料费、交通费等。

3.2付款方式

3.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付首期服务费用。

3.2.2后续服务费用按季度支付，甲方应在每个季度结束后的____个工作日内向乙方支付当季度的服务费用。

第四章：服务标准及要求

4.1服务标准

4.1.1乙方提供硬件维护服务应按照国家相关法律法规、行业标准和技术规范进行。

4.1.2乙方应保证服务过程中的安全，确保服务过程中不损坏甲方的硬件设备和其他财产。

4.2服务要求

4.2.1乙方应在接到甲方报修通知后及时响应，并在规定时间内到达甲方现场进行维修。

4.2.2乙方应定期对甲方的硬件设备进行巡检，发现问题及时解决。

第五章：违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

5.1.2甲方未按约定提供必要的技术支持和协助，导致乙方无法完成服务工作的，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定时间、质量完成服务工作的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

5.2.2乙方在服务过程中造成甲方硬件设备损坏或其他财产损失的，应承担赔偿责任。

第六章：服务人员

6.1乙方人员

6.1.1乙方应指定具备相应资格和经验的专业技术人员为甲方提供服务。

6.1.2乙方人员应遵守甲方的内部管理制度，不得擅自进入甲方的非服务区域。

6.2人员更换

6.2.1如乙方需要更换服务人员，应提前通知甲方，并确保新更换的人员具备同等或更高资质。

6.2.2甲方对乙方更换的服务人员不满意，有权要求乙方再次更换。

第七章：服务响应时间

7.1响应速度

7.1.1乙方应在接到甲方服务请求后，立即响应，并在规定的时间内到达甲方现场。

7.1.2乙方应在服务响应时间内解决甲方的问题，如问题复杂，应在规定时间内提供临时解决方案。

7.2响应时间

7.2.1乙方应在服务时间内提供7x24小时的服务响应。

7.2.2乙方应在非服务时间内提供应急服务响应。

第八章：服务报告

8.1服务报告内容

8.1.1乙方应定期向甲方提供服务报告，报告内容应包括但不限于服务内容、服务时间、服务效果等。

8.1.2乙方应在服务报告中对甲方的硬件设备状况进行评估，并提出改进建议。

8.2服务报告提交

8.2.1乙方应按季度向甲方提交服务报告。

8.2.2甲方有权要求乙方对服务报告中的内容进行解释或提供进一步的详细信息。

第九章：保密条款

9.1保密义务

9.1.1乙方对在服务过程中获得的甲方的商业秘密和机密信息负有保密义务。

9.1.2乙方不得泄露甲方的商业秘密和机密信息，不得将其用于与甲方无关的任何目的。

9.2保密期限

9.2.1乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。

9.2.2即使本合同终止或履行完毕，乙方仍应对其在服务过程中获得的甲方的商业秘密和机密信息承担保密义务。

第十章：合同变更与终止

10.1合同变更

10.1.1双方同意，合同的任何变更均应以书面形式进行，并经双方签署。

10.1.2任何一方要求变更合同的，应提前通知对方，并在征得对方同意后进行。

10.2合同终止

10.2.1在合同履行期间，如一方违反合同规定，另一方有权终止合同。

10.2.2合同一经终止，乙方应立即停止服务，并按合同约定办理相关手续。

第十一章：争议解决

11.1争议解决方式

11.1