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产品质量把控与管理制度

第一章总则

第一条目的和依据

为了保障公司产品质量，满足客户的需求，确保产品符合相关法律

法规和标准要求，提升企业的竞争力和信誉度，订立本制度。

第二条适用范围

本制度适用于我公司全部生产的产品。

第三条定义

1.产品质量：指产品在设计、生产过程中实现的符合要求的

特性和性能。

2.把控：指以审查、检验、检测、监测、评估、分析等方式

对产品质量进行掌控和管理。

3.管理制度：指公司在产品质量把控方面订立的具体操作规

范和流程。

第二章产品质量把控要求

第四条设计要求

1.产品设计必需符合国家相关法律法规和标准要求。

2.产品设计必需满足客户需求和合同商定。

3.产品设计必需经过评审和验证，确保设计方案的合理性和

可行性。

4.产品设计必需考虑可连续性，包含环境友好和资源利用效

率等方面的考虑。

第五条采购要求

1.采购的原材料子必需符合相关法律法规和标准要求。

2.采购的原材料子必需经过鉴定和检验，确保质量可控。

3.采购的原材料子必需具备质量保证体系，供应商必需持有

有效的质量管理认证。

第六条生产要求

1.生产过程必需符合相关法律法规和标准要求。

2.生产过程必需依照产品制造引导书进行操作，确保符合设

计要求。

3.生产过程必需有严格的检验掌控，包含原材料子入库检验、

生产过程自检和定期抽检等。

4.生产过程必需保证环境卫生，设备设施必需保持清洁，作

业区域必需保持乾净。

第七条检验要求

1.检验必需由专业人员进行，具备相应的技术本领和资质。

2.检验必需在规定的检验设备和环境条件下进行。

3.检验必需依照产品规格和标准进行，包含外观检验、尺寸

检验、功能检验等。

4.检验结果必需记录并进行评估，在符合要求的情况下方可

放行。

第三章产品质量管理措施

第八条管理流程

1.公司设立质量管理部门，负责组织和实施产品质量管理工

作。

2.公司订立产品质量管理手册，明确管理职责和流程。

3.公司建立质量管理档案，包含产品设计、采购、生产、检

验等各个环节的记录。

4.公司定期进行内部审核，评估质量管理制度的执行情况和

效果。

第九条培训与提升

1.公司对质量管理人员进行培训，提高其质量管理的专业本

领。

2.公司组织员工进行相关质量培训，提高员工对产品质量的

认得和重视程度。

3.公司鼓舞员工参加相关质量管理的培训和学习，提升整体

质量管理水平。

第十条不合格品处理

1.发现不合格品必需立刻停止生产，并进行记录和报告。

2.不合格品必需进行合理的处理，包含返工、报废、退货等。

3.不合格品的处理必需经过审核，确保处理结果合理有效。

第十一条客户投诉处理

1.公司设立客户投诉处理部门，负责处理客户投诉。

2.收到客户投诉必需立刻进行登记和分析，并订立相应的措

施进行处理。

3.客户投诉处理结果必需记录，并进行评估和总结，采取相

应的改进措施。

第四章法律法规和标准要求

第十二条法律法规要求

1.公司必需遵守国家相关的产品质量法律法规，包含产品质

量法、消费权益保护法等。

2.公司必需依照法律法规要求对产品进行检验和检测。

第十三条标准要求

1.公司必需依照国家相关标准要求进行产品设计、生产和检

验。

2.公司必需连续关注国家标准的更新和变动，及时调整产品

质量管理措施。

第五章附则

第十四条有关奖惩

1.对于严重违反本制度的行为，将予以相应的纪律处分和经

济惩罚。

2.对于表现突出的员工，将予以嘉奖和表扬。

第十五条本制度的解释权

1.对于本制度的解释权属于公司质量管理部门。

2.对于