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保洁部年度总结

年度总结

转瞬一年将过，回顾这一年来，所经历的甜酸苦辣仍然历历在目。

去年我们保洁部只有14名员工，而今年到目前为止，整整增加了1倍有余，达到30人。去年我们进行的是小范围作业，包括大堂、4层、5层、车库、东南广场，今年大楼进驻了多家企事业单位，我们的工作范围也大幅扩大，增加了3层食堂、4层空中花园、6层、7层、12层、18-22层等多个区域。外围也不再限于东南广场，西北广场、大厦对面马路、河道都列入了常规保洁范围。

这一年里，保洁部员工的艰辛，难以言表。

首先，我们不仅对已入驻业主的楼层进行常规保洁，还为产权交易所、招商局、外商投资企业服务中心、企业科技创新服务中心、太湖新城指挥部等多家单位做室内保洁，另外特约清洁服务170多次。

除此之外，我们对所有空置楼层进行了全面开荒保洁，对-1层、1层、2层、3层裙房进行不定期保洁，清理出来的各种垃圾污物装满了一个个大垃圾桶，工作中的艰苦令人难以想象。

在这一年里，我们还对整幢大楼的大理石地面做了保养。对于人员密集区域，譬如大厅、电梯等地方，每月都会进行一次抛光，并且对所有大理石墙面也逐一进行了保洁工作，其中包括十几米高的大厅墙面。我们保洁部的员工鼓足勇气，克服恐惧，站在摇摇晃晃的升降机上进行作业，并保质保量的完成了工作任务。

地下车库也是我们保洁部门的重点工作之一。在今年的2-4月份，-2层车库进行了环氧地坪的施工，一股股刺鼻的油漆味令人头晕，磨地、砌缝扬起的尘土令人窒息。但是我们保洁人员克服了艰苦的工作条件，始终坚守在岗位上，一次次的清扫、一遍遍的拖洗，最终换来了一个2万多平米干净、整洁的停车环境。

梅雨季节期间，地下车库的地面经常会出现许多很大的水珠，加上车辆来往频繁，地面经常会变成湿淋淋、黑乎乎的一片，不仅有损大楼形象，也会造成安全隐患。我们的保洁部的员工，反反复复的用地刮、拖把等工具，硬生生清理出了一条条干干净净的车道，不仅保障了车库行车的安全，也让每一个进入地下车库的业主感受到一个整洁干净的停车环境。

另外，我们也在实践中学会了处理各种频繁的突发事件。从年初至今，-2层的车库食堂污水箱跑水不下30次。每次跑水，空气中弥漫着一股酸臭味，地上一片油腻湿滑，会造成行人摔倒和车辆打滑失控的危险，我们保洁部的员工总是在事发的第一时间赶到现场，立牌提醒过往行人车辆注意安全，及时通知维修人员维修，同时默默无闻的清理着现场，在最短时间内恢复现场的整洁。此外，-1层20cm口径的水管爆裂了4、5次，水患面积达到了上千平米，有的地方水深十几公分，也是我们保洁部的员工分工协作，一桶桶、一车车的往外清理积水，直至扫清地面积水为止，即使是入冬后地下室气温较低，我们也是不畏严寒，辛勤的工作，及时的清理现场。

今年夏天，大堂自来水管换阀的施工过程中，由于处理不当，一股巨大的水喷涌而出，直接影响-2层电梯厅，仅仅5分钟时间，电梯厅出现险情，我们保洁部接到通知后，立即赶到现场，投入抢险工作，有的员工甚至连鞋子都来不及换，有的赤脚、有的穿着皮鞋，直接跨入淹没脚踝的水中，拼命的将水扫离电梯口，避免了6部电梯遭受巨大的损失。-2层消防管爆裂3次，2层、7层、17层机房漏水，21层消防水管漏水，这些突发事件的处理善后，都有保洁部员工参与在内，处处都留着我们员工忙碌的身影。对于处理这些突发事件，我们从原来的手忙脚乱到现在的沉着应对，反映了我们正在慢慢走向成熟，能够胜任更多的工作。

最后还有4楼泳池的开放，外围区域的扩展，配合会议中心接待大型会议，抗击强台风的来袭等等，在大厦的每个角落都能看到我们保洁员工辛勤工作的身影。

在日常工作中，我们保洁部的员工曾经捡到手机2部、黄金挂坠1件、现金、钱包、银行卡、停车卡等等，无论贵贱我们都一律主动上交公司，这些遗失物最后都重新回到了失主的手中，我们接收到了来自业主的表扬信。保洁部的员工能够做到拾金不昧，这些都离不开公司平时对员工的素质教育。

付出的是艰辛的汗水，收获的是丰硕的成果。

“真情服务，美时美刻”是我们的宗旨。从年初至今，我们所服务的企事业单位肯定了我们的工作表现，基本能够做到零投诉。不论是烈日炎炎的夏季，还是寒风刺骨的严冬，许多人还在睡梦中的时候，我们的员工已经在航为上开始了一天的工作。我们坚信，只要肯努力，就一定能开创出属于我们的一片天空。

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201*年度物业部保洁工作总结

尊敬的公司领导：

您们好。本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下