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服务之星评选标准
服务之星评选标准是由企业或其他机构，以表彰优秀的服务人员为目的，而制定的评选准则。服务之星评选标准以行为准则为核心，它不仅仅是对服务人员的表彰，更是对服务质量的追求。
服务之星评选标准要求服务人员能够热情有礼、礼貌待人、言行一致。服务人员的热情有礼是衡量服务质量的重要指标，必须具备热情、诚恳、周到的服务态度，表现出高度的责任感和职业操守，为客户提供优质的服务。
服务之星评选标准还要求服务人员有良好的服务技能。服务人员应有足够的知识和技能，熟练掌握服务流程，更重要的是要具备良好的处理技巧，能够灵活处理客户的关切，及时解决客户的问题。
服务之星评选标准还要求服务人员有良好的工作效
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